Известный ютубер обвиняет Samsung в отказе от гарантийного ремонта SSD

Цены на SSD сейчас настолько абсурдно высоки, что поломки этого оборудования вызывают понятные эмоции.

К сожалению, технологические гиганты все чаще проявляют вопиющую халатность при рассмотрении гарантийных заявок. Об этом рассказывает известный ютубер Луис Россманн, который также известен в США своей кампанией Stop Killing Games. Его контент регулярно просматривают более 2,57 млн подписчиков.

Две недели назад Луис Россманн сообщил о поломке накопителя Samsung 990 Pro объемом 4 ТБ. Отказ произошел всего через 18 месяцев после покупки, несмотря на то, что, по словам автора, оборудование было отлично охлаждено (дополнительные радиаторы и вентиляторы, направленные на SSD). Несмотря на бережное отношение к оборудованию, менее чем через 2 года использования очень дорогой SSD теперь обеспечивает скорость записи на уровне самых дешевых старых HDD (запись 45-60 МБ/с), после чего и вовсе отключается.

Данная модель SSD явно бракованная, однако Samsung вместо того, чтобы серьезно заняться проблемой, просто вернула Луису устройство, заявив, что SSD полностью исправен. Компания не желает выполнять свои гарантийные обязательства. Луис Россманн заявил, что подаст на компанию в суд по этому делу.

Луис Россманн уже много лет руководит компанией по восстановлению данных с HDD и SSD и обладает огромными знаниями в этой области. Стоит также добавить, что этот экземпляр Samsung 990 Pro 4 ТБ автор купил 18 месяцев назад примерно за 330 долларов (~26 400 руб.), а текущая цена этого оборудования составляет около 950 долларов (~76 000 руб.).

«У них нет этих накопителей ни для обычных клиентов, ни для обработки гарантийных заявок. Значение имеет только клиент из центров ИИ — такова позиция этих компаний. (…) Правда в том, что у вас нет этих SSD не только для меня — у вас их нет для обычных потребителей. Заявки обслуживаются только для ИИ-компаний. (...) Не могу дождаться встречи с вами в суде», — заявляет Луис Россманн.

Цены сконвертированы автоматически и могут отличаться от реальных.