Игроки Xbox подали 27 миллионов жалоб за шесть месяцев, но только 10% были законными

Выяснилось, что было подано колоссальные 12,7 миллиона жалоб на внутриигровые коммуникации или коммуникации на платформе, и что за шесть месяцев было вынесено более 10,3 миллиона нарушений – но только 2,1 миллиона из них поступили из отчетов игроков, что меньше, чем 10% в целом.

В чем проблема?

Либо 25 миллионов отчетов были поданы по ошибке (или злонамеренно), либо система модерации Microsoft немного более снисходительна, чем нас заставили поверить.

Если было подано 27,4 миллиона отчетов, но только 2,1 миллиона отчетов были приняты к исполнению, то где-то в системе существует резкий дисбаланс. Однако Microsoft поспешила подтвердить, что превентивное правоприменение гораздо более распространено: технический гигант использует автоматизированные системы для обнаружения мошенников и злонамеренных операторов на своих платформах. В первую очередь именно поэтому во втором полугодии 2023 года целых 79% всех правоприменительных мер были реализованы благодаря превентивным мерам.

Удивительно, но выяснилось, что Microsoft обеспечила превентивный уровень правоприменения на уровне 100% (или достаточно близко к этому показателю) за подделку учетных записей, пиратство, мошенничество, мошенничество и фишинг, критикуя эти темы задолго до того, как о них сообщили игроки.

Было подтверждено, что из миллионов нарушений по всем направлениям около 693 000 были вынесены из-за домогательств или издевательств, а еще 551 000 были связаны с контентом сексуального характера для взрослых. На другом конце спектра 7,32 миллиона штрафов были вынесены из-за мошенничества или недостоверных учетных записей.

На заключительных слайдах Microsoft заявила, что с течением времени она увеличивает токсичность своих платформ, включая текстовые, графические и видеокоммуникации. Однако это не всегда хорошо: недавно пользователь Xbox был забанен на один год за то, что поделился отснятым игровым клипом со сценой секса в Baldur's Gate 3.