Клавиатура в Windows не работает. Что делать?

Столкнулись с проблемой, когда клавиатура в Windows перестала работать? Это может быть вызвано различными причинами — от программных сбоев до аппаратных неисправностей. В любом случае, такая ситуация сильно усложняет работу за компьютером, особенно если у вас нет под рукой запасного устройства ввода.

В этой статье мы разберём основные причины неполадок с клавиатурой в Windows и предложим пошаговые решения для их устранения. Вы узнаете, как проверить драйверы, устранить конфликты устройств и восстановить работоспособность клавиатуры без лишних затрат.

Содержание:

Проверьте подключение клавиатуры   

Первое, что стоит сделать при неработающей клавиатуре — убедиться в её правильном подключении. Если используется проводная клавиатура, проверьте, плотно ли вставлен USB- или PS/2-разъём в соответствующий порт компьютера. Попробуйте подключить устройство в другой USB-порт, так как текущий может быть неисправен.

Для беспроводных клавиатур убедитесь, что аккумуляторы не разряжены, а Bluetooth-адаптер (если используется) правильно подключён к компьютеру. Также проверьте, включена ли сама клавиатура — многие модели имеют отдельный переключатель питания.

Перезагрузите компьютер   

Перезагрузка компьютера — один из самых простых, но часто эффективных способов решения проблем с клавиатурой. Многие временные сбои, связанные с драйверами или системными процессами, устраняются после перезапуска Windows.

Если клавиатура частично реагирует, попробуйте перезагрузить систему стандартным способом через меню «Пуск». В случае полного отказа устройства используйте кнопку питания (удерживайте её несколько секунд для принудительного выключения, а затем включите ПК снова).

Проверьте драйверы клавиатуры   

Некорректные или устаревшие драйверы клавиатуры — частая причина её неработоспособности в Windows. Драйвер может быть повреждён после обновления системы, конфликтовать с другим ПО или просто требовать обновления.

Для диагностики откройте Диспетчер устройств (Win + X → «Диспетчер устройств»), найдите раздел «Клавиатуры» и проверьте, нет ли возле устройства жёлтого восклицательного знака. Если он присутствует, это указывает на проблему с драйвером, которую можно решить обновлением или переустановкой.

Обновление драйверов через Диспетчер устройств   

Чтобы обновить драйвер клавиатуры через Диспетчер устройств, найдите её в соответствующем разделе, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем укажите «Автоматический поиск обновлённых драйверов» — система проверит их наличие в Windows Update и установит, если найдёт актуальную версию.

Если автоматический поиск не дал результатов, можно попробовать загрузить драйвер вручную с сайта производителя клавиатуры или материнской платы (для встроенной клавиатуры ноутбука) и указать путь к нему через «Поиск драйверов на этом компьютере».

Удаление и переустановка драйверов   

Если обновление драйверов не помогло, попробуйте их полностью удалить и переустановить. Для этого в Диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши на проблемной клавиатуре и выберите «Удалить устройство». Подтвердите действие, а затем перезагрузите компьютер — Windows автоматически установит стандартный драйвер при загрузке.

Для более тщательной очистки можно воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller (DDU) в режиме «Keyboard», которая удалит все остаточные файлы и записи реестра. После этого загрузите актуальный драйвер с официального сайта производителя и установите его вручную.

Проверьте систему на вирусы   

Вредоносное ПО может блокировать или нарушать работу устройств ввода, включая клавиатуру. Запустите полную проверку системы с помощью антивируса, например, Windows Defender, Kaspersky или Malwarebytes. Убедитесь, что базы сигнатур обновлены до актуальной версии.

Если клавиатура частично реагирует, попробуйте использовать безопасный режим (F8 или Shift + Перезагрузка), где многие вирусы неактивны. В этом режиме выполните сканирование или воспользуйтесь загрузочным USB с антивирусными инструментами, такими как Dr.Web LiveDisk.

Используйте средство устранения неполадок Windows   

Встроенный инструмент устранения неполадок Windows может автоматически обнаруживать и исправлять распространённые проблемы с оборудованием, включая клавиатуру. Откройте Параметры (Win + I), перейдите в Обновление и безопасность → Устранение неполадок, затем выберите Дополнительные средства устранения неполадок.

Найдите раздел Клавиатура и запустите диагностику. Система проверит настройки, драйверы и конфликты устройств. Если проблема обнаружена, следуйте рекомендациям мастера или примените автоматические исправления. Для доступа к инструменту без клавиатуры используйте экранную клавиатуру (Win + Ctrl + O).

Проверьте клавиатуру на другом компьютере   

Подключите проблемную клавиатуру к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы исключить неисправность самого устройства. Если клавиатура работает корректно, причина кроется в настройках вашего ПК — проверьте драйверы, системные конфликты или физические порты (USB/PS/2).

При отсутствии реакции на другом устройстве вероятна аппаратная поломка: повреждение кабеля, разъёма или внутренних компонентов. В этом случае попробуйте почистить контакты или обратитесь в сервисный центр. Для беспроводных моделей замените батарейки и проверьте подключение по Bluetooth.

Альтернативные способы ввода   

Если клавиатура не реагирует, воспользуйтесь экранной клавиатурой Windows: откройте её через меню «Пуск» → «Специальные возможности» или нажмите Win+Ctrl+O. Для срочного ввода текста также подойдёт голосовой ввод (Win+H) или мобильные приложения вроде Unified Remote, которые превращают смартфон в беспроводную клавиатуру.

В критичных ситуациях (например, при установке ОС) подключите USB-клавиатуру или временно используйте PowerShell/Командную строку с копированием команд. Для ноутбуков активируйте сенсорную панель с виртуальными клавишами в настройках.