OPPO объявила о масштабных изменениях: с 1 апреля realme полностью интегрируется в сервисную сеть

Сегодня компания OPPO объявила о важном шаге в интеграции своего суббренда. С 1 апреля 2026 года смартфоны realme получат полный доступ к сервисной сети OPPO. При этом права пользователей realme на гарантийное обслуживание в основном сохранятся, а также они получат доступ к более качественному сервису.

Сервисные возможности OPPO включают визуализированный сервис отправки устройства на ремонт, личный ремонт в сервисных центрах, замену устройства в течение 30 дней при обнаружении производственного дефекта, а также гарантию на отремонтированные компоненты сроком до 180 дней.

Это решение стало логичным продолжением событий начала года, когда OPPO во внутреннем письме объявила о «возвращении» realme в структуру компании в качестве суббренда. Теперь realme, OnePlus и OPPO формируют стратегический альянс. Генеральный директор realme Ли Бинчжун (Sky Li) будет отвечать за бизнес суббренда в целом.

Ранее, в марте, официальный магазин realme (realme Mall) сообщил, что в связи с корректировкой бизнес-планов с 25 апреля 2026 года прекратит работу, включая покупки, просмотр товаров, обратную связь, участие в акциях, оценку товаров, комментирование постов, просмотр видео и трансляций, а также услуги бонусной программы.

Пользователи смогут получить доступ к истории своих заказов, сделанных в realme Mall, через OPPO Mall, авторизовавшись и перейдя по пути «Мои заказы — Заказы realme».

Помимо закрытия фирменного магазина, сообщество realme (realme Community) также начнет постепенно прекращать работу с 10:00 1 апреля. В дальнейшем контент, связанный со смартфонами realme, и взаимодействие с пользователями будут перенесены в сообщество OPPO Mall.

Интеграция realme в экосистему OPPO — это часть общей тенденции на рынке, где крупные производители консолидируют свои суббренды для оптимизации затрат и усиления синергии. Подобные шаги в последние годы предпринимали и другие китайские технологические гиганты. Для пользователей это, как правило, означает более широкую сеть сервисных центров и упрощенный процесс обслуживания.