Мошенники меняют экраны в новых iPhone и возвращают их, заставляя Apple ужесточать политику возврата

Apple в настоящее время проводит в Китае политику возврата товара без объяснения причин в течение 14 дней через официальный сайт и фирменные магазины. Упаковку можно вскрыть, устройство активировать и даже немного использовать — если нет умышленных повреждений, возврат средств пройдет успешно.

Однако недавно группа профессиональных «стригалей» обратила внимание на разницу в цене между оригинальными экранами iPhone и сторонними комплектующими, превратив политику возврата Apple в инструмент для наживы. Это вынудило компанию ужесточить процедуру проверки возвратов, что также повлияло на опыт обычных потребителей.

Эта группа активна в офлайн-магазинах Apple Store и на официальном сайте, выбирая для атак модели iPhone 16 и 17 серий, особенно новую 17-ю модель.

Получив устройство, они снимают оригинальный экран, чтобы перепродать его, а затем заменяют его сторонним экраном, внешне практически неотличимым. После маскировки они возвращают устройство по каналу возврата без объяснения причин.

Согласно текущим ценам на комплектующие, с помощью этой схемы «замена-возврат» с одного устройства можно незаконно получить прибыль почти в 1000 юаней (~12000 руб.), при этом вообще не неся затрат на покупку телефона — классическая схема «поймать удачу за хвост».

По мере роста числа подобных злонамеренных случаев возврата Apple ужесточила политику проверки. Все возвращенные iPhone теперь проверяются на соответствие уникальных серийных номеров основных внутренних компонентов. Любое устройство, в котором были откручены винты или заменены неоригинальные детали, будет точно идентифицировано.

В случае обнаружения подделки Apple не только откажет в возврате средств и отправит устройство обратно, но и внесет связанную учетную запись покупателя в черный список для пристального наблюдения.

Самыми прямыми жертвами этого скандала стали обычные потребители. Поскольку процесс проверки стал чрезвычайно сложным и требует разборки и проверки каждого устройства, сроки обработки возвратов для законных пользователей заметно увеличились.

Стоит отметить, что устройства с замененными экранами, которые не могут быть возвращены через сервисные каналы, с большой вероятностью попадут на вторичный рынок. Если злоупотребления будут продолжаться, Apple в будущем может еще больше ужесточить политику 14-дневного возврата без объяснения причин.

ИИ: История наглядно показывает, как действия небольшой группы недобросовестных людей могут испортить удобный сервис для миллионов законопослушных пользователей. В погоне за легкой наживой мошенники рискуют спровоцировать компанию на такие меры, которые усложнят жизнь всем. Покупателям на вторичном рынке в 2026 году стоит быть особенно бдительными при выборе новенького iPhone 17.