Еврокомиссия обвинила TikTok в создании «аддитивного дизайна»

Европейская комиссия опубликовала предварительные выводы расследования в отношении TikTok. Регулятор считает, что соцсеть нарушает Закон о цифровых услугах (DSA) из-за своего «аддитивного дизайна».

В пресс-релизе указано, что к таким функциям относятся бесконечная лента, автовоспроизведение, push-уведомления и высоко персонализированная система рекомендаций. Расследование показало, что TikTok недостаточно оценил, как эти особенности могут навредить физическому и психическому благополучию пользователей, включая несовершеннолетних.

Например, постоянно «вознаграждая» пользователей новым контентом, определенные элементы дизайна TikTok подпитывают желание продолжать скроллинг и переводят мозг пользователей в «автоматический режим». Научные исследования показывают, что это может привести к компульсивному поведению и снизить самоконтроль пользователей.

Еврокомиссия также заявила, что существующие инструменты управления временем у экрана и родительского контроля в TikTok неэффективны, так как их легко отключить, и они создают лишь ограниченные препятствия.

Регулятор считает, что TikTok необходимо изменить базовый дизайн своего сервиса. Например, со временем отключить ключевые аддитивные функции, такие как «бесконечная лента», внедрить эффективные «перерывы на экранное время» (в том числе ночью) и адаптировать свою систему рекомендаций.

Если окончательные выводы подтвердятся, Еврокомиссия может вынести решение о несоблюдении правил, что повлечет за собой штраф. Его размер может достигать 6% от общего годового мирового оборота компании. По оценкам, выручка ByteDance в 2024 году составила около 120 миллиардов долларов (~9,6 трлн рублей), что теоретически делает максимальный штраф огромной суммой.

У TikTok теперь есть возможность ознакомиться с материалами дела и представить письменные возражения. Это уже не первое столкновение платформы с регуляторами по всему миру, что отражает растущее внимание властей к потенциальным рискам социальных сетей для пользователей, особенно молодёжи.