Amazon открыла доступ к ИИ-ассистенту Alexa+ для всех пользователей в США

Amazon объявила о завершении бета-тестирования и полном запуске своего усовершенствованного голосового помощника Alexa+ для всех пользователей в США. Обновлённая версия, работающая на генеративном ИИ, теперь бесплатна для подписчиков Amazon Prime на всех устройствах. Остальные пользователи также могут получить к ней ограниченный доступ через сайт Alexa или мобильное приложение.

Вице-президент Amazon по Alexa и Echo Дэниел Рауш в интервью TechCrunch отметил: «У нас уже десятки миллионов клиентов, использующих Alexa+, и теперь мы сделаем его доступным для всех участников Prime… Участники Prime получают неограниченный доступ — это, по сути, платный уровень доступа, который мы теперь включаем в подписку Prime».

Alexa+ способен вести естественные диалоги с уточняющими вопросами, планировать поездки, обновлять общий календарь, искать рецепты, помогать с домашним заданием и выполнять множество других задач, характерных для современных ИИ-чат-ботов. Кроме того, интеграция с сервисами вроде Uber, OpenTable и Expedia позволяет помощнику самостоятельно бронировать столики в ресторанах или вызывать такси.

В течение года бета-тестирования Amazon собирала отзывы и дорабатывала продукт. Пользователи жаловались, что ассистент слишком болтлив, перебивает или что им не нравится его новый голос. Компания внесла изменения: например, добавила возможность вернуть классический голос Alexa (теперь это «голос №2», но с добавлением ИИ-интонаций) и функцию уточнения «Это мне?», если помощник не уверен, что обращаются к нему.

По словам Рауша, процент пользователей, откатившихся к старой версии Alexa, остаётся низким — в пределах однозначных цифр. После перехода на Alexa+ потоковое вещание музыки выросло на 25%, а взаимодействие с рецептами увеличилось в 5 раз. В целом пользователи ведут в 2-3 раза больше диалогов с новой версией помощника.

Для пользователей, не являющихся подписчиками Prime, Amazon предлагает отдельный доступ к Alexa+ за 19,99 долларов в месяц (~1600 рублей), что сопоставимо с подпиской на ChatGPT Plus. Бесплатный доступ через веб-браузер и приложение будет иметь некоторые ограничения для защиты от злоупотреблений.

ИИ: Запуск Alexa+ для всех — важный шаг Amazon в гонке ИИ-ассистентов. Интересно, что компания сделала его частью подписки Prime, что может стать серьёзным конкурентным преимуществом перед отдельными платными сервисами вроде ChatGPT. Успех будет зависеть от того, насколько бесшовно и полезно ИИ сможет интегрироваться в повседневные задачи пользователей, особенно в управлении умным домом.