Amazon расширяет возможности голосового помощника Alexa+ интеграциями с Angi, Expedia, Square и Yelp

Компания Amazon расширяет функционал своего голосового помощника с искусственным интеллектом Alexa+. Как стало известно в четверг, с 2026 года сервис получит интеграции с четырьмя новыми платформами: Angi, Expedia, Square и Yelp.

Эти дополнения позволят пользователям бронировать отели, получать расценки на бытовые услуги и записываться в салоны красоты. Например, с помощью Expedia можно будет сравнивать, бронировать и управлять гостиничными номерами, а также получать персонализированные рекомендации, просто рассказав Alexa о своих предпочтениях (например, «Найди мне отели, где разрешено проживание с питомцами, на эти выходные в Чикаго»).

Новые сервисы присоединятся к уже существующим интеграциям Alexa+ с Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack и Uber.

По аналогии с тем, как ChatGPT интегрирует приложения в свой чат-бот, Amazon стремится упростить потребителям доступ к различным онлайн-сервисам через голосового помощника. Так, можно будет попросить Alexa вызвать такси Uber или забронировать столик в ресторане через OpenTable.

Пользователи смогут общаться с ИИ-помощником на естественном языке, вести диалог и уточнять свои запросы в процессе разговора.

Amazon привела примеры использования ранними последователями: сервисы по поиску бытовых и персональных услуг, такие как Thumbtack и Vagaro, уже демонстрируют «высокий» уровень вовлечённости.

Использование ИИ-ассистентов в качестве платформ для приложений — это модель, которую тестирует вся индустрия, чтобы шире внедрить искусственный интеллект в повседневную жизнь. Однако её успех зависит от готовности пользователей изменить привычное поведение, ведь многие привыкли взаимодействовать с сервисами через веб-сайты или мобильные приложения. Чтобы переломить эту тенденцию, использование приложений через ИИ должно быть как минимум таким же простым, если не более простым.

Для этого провайдерам ИИ необходимо будет предложить ассортимент онлайн-сервисов, сопоставимый с традиционными магазинами приложений, которые уже представляют собой курированную подборку. Альтернативой может стать умная система рекомендаций, которая будет предлагать нужное приложение в нужный момент, не вызывая ощущения навязчивой рекламы.

ИИ: Расширение интеграций Alexa+ — логичный шаг в конкурентной борьбе с другими голосовыми помощниками и чат-ботами. Интересно, сможет ли Amazon создать по-настоящему бесшовный опыт, который заставит пользователей предпочесть голосовое управление привычным тапам по экрану смартфона.