Corsair отменила заказы на комплект DDR5 объёмом 48 ГБ из-за ошибки в цене

Несколько дней назад в интернет-магазине Corsair появился комплект оперативной памяти Dominator Titanium DDR5 объёмом 48 ГБ (2x24 ГБ) по невероятно низкой цене — всего 239.99 долларов США (~19200 рублей). Учитывая текущий мировой дефицит микросхем памяти, предложение выглядело слишком хорошим, чтобы быть правдой. Многие пользователи поспешили оформить заказ, но вместо подтверждения получили уведомление об отмене.

Corsair аннулировала все заказы, сославшись на ошибку в описании товара, и принесла извинения покупателям по электронной почте. В официальном заявлении, опубликованном на Reddit и X, компания пояснила, что артикул был выставлен с некорректной ценой и фактически отсутствовал на складе, несмотря на наличие кнопки «Предзаказ». Кроме того, Corsair подчеркнула, что в настоящее время не продаёт память по предзаказам, так что произошедшее стало следствием внутреннего сбоя.

Пострадавшим покупателям обещают полный возврат средств, а также компенсационный купон. Согласно сообщениям в сети, изначально это была скидка 15% на весь ассортимент магазина, по ошибке установленная до 31 октября 2025 года. Позже Corsair добавила дополнительную скидку 40% на будущие заказы оперативной памяти. Однако репутационный ущерб уже был нанесён.

УВЕДОМЛЕНИЕ: Отмена заказов на DRAM — ошибка ценообразования в веб-магазине 1 января наш веб-магазин по ошибке выставил отсутствующий на складе комплект памяти — DOMINATOR TITANIUM RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36 (SKU: CMP48GX5M2B6400C36) по неверной цене. Из-за внутренней системной ошибки товар... 2 января 2026

Жалобы начали появляться на официальном сабреддите Corsair, где модераторы усугубили ситуацию, отключив комментарии и удалив некоторые посты. В сабреддите r/pcmasterrace один из разочарованных покупателей, чей заказ был отменён, набрал более 16 000 голосов, утверждая, что тот же комплект памяти теперь стоит более 500 долларов (хотя подтвердить это сложно, так как товар сейчас отмечен как отсутствующий на складе).

Хотя реакция сообщества была резкой, некоторые комментаторы задавались вопросом, почему отмена заказов считается несправедливой. Важно понимать суть проблемы: цена в 240 долларов за такой премиальный комплект DDR5 была маловероятной даже без учёта дефицита памяти. Однако ответственность лежит на Corsair, поскольку именно компания выставила товар по этой цене, и, по мнению многих покупателей, должна была выполнить заказы после того, как товар был добавлен в корзину и прошёл этап оформления. В комментариях можно найти истории о том, как такие ритейлеры, как Micro Center, оставляют клиентам товары с ошибочной ценой, поскольку ошибка была не на стороне покупателя.

Ещё одна отмена заказа Corsair + взвинчивание цены из r/pcmasterrace

Отменив заказы, Corsair создала себе серьёзный PR-кризис. Ирония в том, что всего за несколько часов до этого скандала компания уже отменила заказ на готовый ПК стоимостью 3500 долларов, после чего подняла его цену на 800 долларов. Сообщество было уже на взводе, так что действия Corsair можно назвать, мягко говоря, смелыми.

Некоторые могут ссылаться на растущие цены на DRAM, и хотя это справедливое предположение, проблема не в повышении цен после оформления заказов, а в их полной отмене. Corsair не продаёт память дата-центрам; её бизнес полностью ориентирован на потребителей, поэтому компания живёт и умирает за счёт репутации, которая теперь оказалась подмоченной.