Покупатель потратил 1200 долларов на RTX 5080, но получил в посылке камни

Пользователь под ником GnaDead поделился в сети своей неприятной историей: он заказал на американском сайте BestBuy видеокарту GeForce RTX 5080 примерно за 1200 долларов (~8476 юаней), но вместо неё в посылке обнаружил «твёрдые камни».

GnaDead рассказал, что оформил заказ 25 ноября и получил посылку 28 ноября. К его удивлению, отправленная этикетка была наклеена прямо на коробку с товаром, без внешней упаковки, защитной плёнки или каких-либо пломб.

Открыв коробку, он увидел, что на месте видеокарты лежали четыре камня. Покупатель немедленно связался со службой поддержки BestBuy, и первоначально ему пообещали оперативно отправить замену.

Однако ситуация резко изменилась. 2 декабря GnaDead получил от BestBuy электронное письмо, в котором говорилось, что после расследования компания не нашла нарушений в процессе доставки и отказалась как от замены товара, так и от возврата денег.

Когда он снова позвонил в поддержку, ему холодно ответили: «Мы ничего не можем сделать. Можем ли мы помочь вам чем-то ещё?». Покупатель чувствует себя обманутым, учитывая значительную сумму в 1200 долларов.

Этот случай служит предупреждением для всех, кто заказывает дорогостоящую технику онлайн. Эксперты рекомендуют при получении таких заказов обязательно снимать на видео весь процесс распаковки и делать фотографии. Эти материалы могут стать решающим доказательством в случае возникновения подобных проблем.

Интересный факт: Подобные инциденты с подменой товара, особенно при покупке дорогих комплектующих для ПК, к сожалению, не редкость. Некоторые мошенники используют уязвимости в логистических цепочках. Крупные ритейлеры и производители, такие как NVIDIA, постоянно совершенствуют системы отслеживания и упаковки, чтобы защитить потребителей, но бдительность со стороны покупателя по-прежнему остаётся важнейшим фактором.