Samsung расширяет гарантийную программу Care+ на бытовую технику

Samsung объявила о значительном расширении своей программы защиты клиентов, представив новые варианты расширенной гарантии под брендом Samsung Care+. Обновлённая программа теперь распространяется не только на смартфоны и планшеты, но и на широкий спектр бытовой техники. Это расширение призвано обеспечить пользователям больше удобства, надёжности и спокойствия.

Samsung Care+: Расширенная защита для бытовой техники

Улучшенный сервис Samsung Care+ теперь включает планы расширенной гарантии для холодильников, стиральных машин, кондиционеров, микроволновых печей и смарт-телевизоров. Клиенты могут выбирать из планов сроком от одного до четырёх лет, при этом цена начинается от 2 рублей в день.

Компания также представила первую в отрасли опцию покрытия, которая защищает технику от проблем с программным обеспечением и неисправностей экрана, возникающих без физических повреждений. Это дополнение призвано гарантировать клиентам, что как аппаратные, так и программные проблемы решаются комплексно.

Samsung расширила свою сервисную экосистему, чтобы сделать эти планы более доступными и эффективными. Программа Care+ теперь работает через более чем 2500 сервисных центров и поддерживается более чем 13 000 сертифицированных инженеров. Компания также предоставляет многоязычную поддержку на девяти языках и использует оригинальные запчасти Samsung для каждого ремонта.

Через приложение Samsung клиенты могут отслеживать свои сервисные запросы и получать напоминания о плановом техническом обслуживании. Программа построена вокруг ключевых ценностей: надёжность, скорость, умное обслуживание и устойчивость.