Amazon угрожает судом Perplexity из-за ИИ-агента для покупок

Если ваша жизнь настолько насыщенна, что даже процесс онлайн-покупок кажется пустой тратой времени, возможно, вы уже используете ИИ-агента, который делает это за вас. Однако не все довольны таким подходом к шопингу. Amazon настолько не устраивает эта практика, что компания пригрозила судебным иском производителю ИИ за подобную деятельность.

Объектом возмущения Amazon стал инструмент для автоматических покупок Comet, созданный компанией Perplexity и встроенный в браузер. Его принцип работы прост: вы вводите запрос, например, «купить 10 банок корма для кошек на Amazon», и ИИ делает всё остальное. Comet авторизуется под вашими данными, находит нужные товары и оформляет заказ.

В официальном блоге Amazon (через Techcrunch) компания заявила, что в целом не против подобных технологий:

«Мы считаем вполне логичным, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки для клиентов у других businesses, должны работать открыто и уважать решения поставщиков услуг об участии или неучастии в таких схемах».

Компания пояснила свою позицию:

«Это помогает обеспечить положительный опыт для клиента, и именно так работают другие сервисы, включая приложения для доставки еды и рестораны, для которых они принимают заказы, сервисные приложения и магазины, в которых они совершают покупки, а также онлайн-агентства и авиакомпании, билеты которых они бронируют для клиентов».

Однако на этом дипломатия закончилась. Amazon завершила пост довольно резким заявлением:

«Агентские сторонние приложения, такие как Comet от Perplexity, несут те же обязательства, и мы неоднократно просили Perplexity удалить Amazon из опыта использования Comet, особенно учитывая значительно ухудшенный опыт покупок и обслуживания клиентов, который он предоставляет».

Теперь Amazon пошла дальше простых просьб, направив Perplexity официальное письмо с требованием прекратить действия (PDF) и предупредив, что будет «добиваться всех доступных юридических и справедливых средств правовой защиты», если ИИ-компания не выполнит требования.

Ответ Perplexity, изложенный в её блоге, оказался значительно более пространным и резким, чем заявление Amazon:

«Смысл технологий в том, чтобы делать жизнь людей лучше. Мы называем это инновациями, но это просто постоянный процесс поиска ответа на вопрос, как сделать вещи лучше. Запугивание, с другой стороны, — это когда крупные корпорации используют юридические угрозы и давление, чтобы блокировать инновации и ухудшать жизнь людей».

Компания пошла ещё дальше в своих обвинениях:

«Amazon хочет лишить пользователей их прав, чтобы продавать больше рекламы прямо сейчас и позже сотрудничать с ИИ-агентами, разработанными для извлечения выгоды из пользователей. Это не просто запугивание, это безумие».

В своём письме с требованием прекратить действия Amazon утверждает, что действия Perplexity являются незаконными, поскольку компания «скрытно проникает в магазин Amazon через Comet AI, нарушая законы о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях».

Всё это станет насущным хлебом для юристов, и, конечно, это выходит за пределы возможностей моего скромного ума в понимании юридического жаргона. Но я осмелюсь предположить, что если дело дойдёт до суда, его исход определенно повлияет на использование ИИ-агентов для шопинга в целом.

Если Amazon добьётся успеха в суде, другие ИИ-компании будут вынуждены «объединиться» с розничным гигантом, чтобы их инструменты могли работать с Amazon, или же они могут полностью отказаться от покупок на этой платформе. Но если суд решит, что Perplexity не нарушает закон и может продолжать использовать Comet в его нынешнем виде, нас может ждать настоящий поток ИИ-агентов, которые будут регулярно «штурмовать» Amazon.

ИИ: В 2025 году подобные судебные разбирательства становятся всё более частыми, поскольку крупные технологические компании пытаются установить контроль над экосистемами, в которых работают их сервисы. Исход этого спора может задать важный прецедент для будущего автоматизированной коммерции и определить границы того, насколько независимыми могут быть сторонние ИИ-агенты.