Amazon угрожает Perplexity судом из-за ИИ-помощника для покупок

Корпорация Amazon направила компании Perplexity официальное требование прекратить использование ее ИИ-помощника для покупок в интернет-магазине. Как подтвердили обе компании во вторник, после нескольких предупреждений о нарушении условий обслуживания, гигант электронной коммерции отправил стартапу строго сформулированное письмо с требованием прекратить противоправные действия.

В ответном сообщении в блоге под заголовком «Запугивание — это не инновация» Perplexity заявила: «На этой неделе Perplexity получила агрессивную юридическую угрозу от Amazon, требуя запретить пользователям Comet использовать своих ИИ-помощников на Amazon. Это первая юридическая атака Amazon против компании в сфере искусственного интеллекта, и она представляет угрозу для всех пользователей интернета».

Суть спора заключается в идентификации ИИ-агента. Perplexity утверждает, что поскольку ее помощник Comet действует по указанию человека-пользователя, он автоматически имеет «те же разрешения», что и сам пользователь, и поэтому не должен идентифицировать себя как бот.

Amazon в своем заявлении указывает, что другие сторонние агенты, работающие по поручению пользователей, себя идентифицируют: «Именно так работают другие, включая приложения для доставки еды и рестораны, для которых они принимают заказы, сервисы доставки и магазины, в которых они совершают покупки, а также онлайн-агентства по путешествиям и авиакомпании, для которых они бронируют билеты».

Компания также заявила: «Мы считаем вполне очевидным, что сторонние приложения, которые предлагают совершать покупки для клиентов у других businesses, должны работать открыто и уважать решения поставщиков услуг об участии или неучастии».

Perplexity предполагает, что Amazon хочет заблокировать shopping-бота, потому что компания заинтересована в продаже рекламы и продуктовых размещений. В отличие от людей-покупателей, бот, tasked с покупкой новой корзины для белья, presumably не купит более дорогую модель или не поддастся на импульсивную покупку новейшего романа Брэндона Сандерсона и наушников (по акции!).

Это не первый случай, когда Perplexity оказывается в центре споров о поведении ИИ-ботов. Несколько месяцев назад Cloudflare опубликовала исследование, обвиняющее Perplexity в сканировании веб-сайтов при целенаправленном игнорировании запросов на блокировку ИИ-ботов.

Как отмечает TechCrunch, инцидент с Cloudflare предвещал вызовы, которые возникнут, если агентный мир материализуется так, как предсказывает Кремниевая долина. Если потребители и компании перепоручат покупки, бронирование путешествий и ресторанов ботам, будет ли в интересах веб-сайтов полностью блокировать ботов? Как они будут их разрешать и работать с ними?

Perplexity может быть права в том, что Amazon устанавливает прецедент. Как 800-фунтовая горилла в электронной коммерции, компания четко заявляет, что правильный способ работы — это идентификация агента и предоставление веб-сайту права решать.