Семья сократила счет за лечение с $195 000 до $33 000 с помощью ИИ-чата

Член семьи, чей родственник недавно скончался, рассказал, как им удалось сократить медицинские счета больницы с сотен тысяч до десятков тысяч долларов. Пользователь Nthmonkey в Threads утверждает, что оспорил первоначальный счет больницы в размере $195 000 (~15,6 млн рублей) за лечение своего родственника в последние четыре часа интенсивной терапии после сердечного приступа. По его словам, советы ИИ-чата сыграли ключевую роль в аналитическом, спокойном и хладнокровном сокращении счета до гораздо более разумных $33 000 (~2,6 млн рублей).

Медицинский стресс

Справиться со смертью близкого человека — ужасно тяжелое испытание. Со всеми охватывающими эмоциями кажется, что это не время для споров о медицинских счетах, для «скрупулезной экономии». Хотя подписание чека на тысячи (почти $200 000 в данном случае) может помочь оставить такое ужасное событие позади, несправедливо вознаграждать тех, кто обманывает вас и/или других, лишая наследства.

Nthmonkey пояснил, что итоговый счет был заоблачно высоким в основном потому, что медицинская страховка его родственника истекла за два месяца до рокового дня. Но масштаб расходов был чрезвычайным, а полученный счет невероятно непрозрачным.

ИИ Claude можно охарактеризовать как героя в этом конкретном случае. Но скорбящему человеку пришлось сначала провести некоторые переговоры с администрацией больницы — чтобы приподнять завесу и разобраться, что именно представляют собой, например, «Кардиология» за «$70 000».

Как только был достигнут удовлетворительный уровень прозрачности (больница винила «обновленные компьютеры»), в дело вступил Claude AI и проанализировал раскрытые стандартные коды выставления счетов.

Claude оказался упорным, криминалистическим союзником. Самая большая находка заключалась в том, что он обнаружил дублирование в выставлении счетов. Оказалось, что больница выставила счет как за основную процедуру, так и за все ее компоненты. В принципе, это сократило расходы примерно на $100 000, которые были бы отклонены Medicare.

«Таким образом, больница выставила нам счет за основную процедуру, а затем снова за каждый ее компонент», — написал возмущенный nthmonkey.

Кроме того, Claude выявил неправильное использование больницей кодов стационарного лечения и неотложной помощи. Еще одной крупной находкой стала проблема, когда услуги вентиляции легких выставляются в один день с экстренной госпитализацией, что в некоторых обстоятельствах считается нарушением правил.

Больница думала, что «может просто брать деньги у неискушенных людей»

«Короче говоря, больница установила собственные правила, собственные цены и решила, что может просто брать деньги у неискушенных людей», — утверждает победитель в споре о медицинских счетах nthmonkey.

Их победа стала возможной благодаря анализу Claude AI, как мы обсуждали выше, и помощи чат-бота в составлении переписки. После отличной работы с цифрами чат-бот помог создать письма, которые поднимали меч юридических действий, негативного пиара и выступлений перед законодательными комитетами.

В конечном счете спор о выставлении счетов сократил его до $33 000 (с $195 000, напомним), но это произошло только после того, как больница опустилась еще ниже, попытавшись заставить скорбящих обратиться за помощью к благотворительности для оплаты своего огромного счета...

Nthmonkey доволен исходом этого спора. Но, казалось, еще больше он был доволен работой своей подписки на Claude за $20 в месяц (доступны и другие ИИ).

«У меня были инструменты, которые помогли мне прийти к этой цифре, но моральный вопрос ясен. Никто не должен платить из своего кармана больше, чем заплатила бы Medicare. Никто», — заключили они в своей ветке Threads. «Давайте не позволим им больше уйти от ответственности».

Этот случай демонстрирует растущий потенциал искусственного интеллекта в решении сложных бытовых и бюрократических задач. В 2025 году ИИ-ассистенты становятся все более доступными и способными не только генерировать тексты, но и проводить глубокий анализ данных, выявляя аномалии и нарушения, что может быть полезно в самых разных сферах — от финансов до юриспруденции.

Источник: Tomshardware.com