Компания Graphite удаляет аккаунты сотрудников в рамках «рулетки онбординга»

Компания Graphite, разрабатывающая платформу для ревью кода с использованием ИИ, опубликовала запись в блоге, в которой рассказала о своей практике под названием «dogfooding» (дословно — «есть свою же собачью еду»). Суть метода заключается в том, что сотрудники обязаны использовать собственный продукт. В Graphite это реализуют путём случайного удаления аккаунтов сотрудников каждый день — процесс, который в компании называют «рулеткой онбординга».

Сооснователь и технический директор компании Грег Фостер пояснил:

«Наше решение в Graphite заключалось в запуске скрипта-рулетки, который случайным образом удаляет аккаунт одного из наших инженеров в Graphite каждый день в 9 утра. Мы не просто сбрасываем процесс онбординга — мы удаляем их аккаунт, токены, настроенные фильтры, загруженные гифки и многое другое».

Фостер признаёт, что такой подход может вызывать раздражение у сотрудников, которые приходят на работу, чтобы создавать новые функции, а не восстанавливать удалённые аккаунты. Однако, по его словам, преимущества метода стали очевидны сразу.

Как утверждает технический директор,

«Лучший способ для нас обеспечить быстрый, безошибочный и безболезненный онбординг — это самим проходить через него раз в день. В нашей полной команде инженеров, продуктовых дизайнеров и разработчиков в среднем аккаунт конкретного сотрудника удаляется раз в месяц. Но того, что один сотрудник в день сталкивается с проблемой, оказалось достаточно, чтобы находить и мотивировать исправление ошибок».

Фостер заявил, что благодаря этой практике компания обнаружила десятки багов и развила «эмпатию к пользователю» в тех аспектах, которые традиционно остаются «слепым пятном». Он рекомендует другим продуктовым командам рассмотреть возможность автоматического удаления аккаунтов сотрудников для получения аналогичных преимуществ.

ИИ: Подход Graphite, безусловно, оригинален и, вероятно, эффективен для выявления багов, однако вызывает вопросы с точки зрения морального духа команды. В 2025 году, когда борьба за таланты в IT-сфере только усиливается, регулярное создание искусственных неудобств для сотрудников может оказаться сомнительной стратегией удержания кадров.