Spotify делает ставку на человеческих кураторов, несмотря на развитие ИИ-плейлистов

После нескольких лет активного продвижения алгоритмических плейлистов и искусственного интеллекта Spotify неожиданно изменил стратегию. Теперь компания делает акцент на человеческих кураторах, подчеркивая их важность в музыкальных рекомендациях.

«Персонализация мощна, но есть что-то особенное в том, чтобы знать, почему человек выбрал ту или иную песню», — заявила Сулинна Онг, глобальный руководитель редакционного отдела Spotify.

В начале 2024 года Spotify сократил часть редакционной команды и активно развивал ИИ-функции, такие как «AI DJ» и «AI Playlist». Однако в последние месяцы компания начала публично продвигать работу своих кураторов. В апреле Billboard опубликовал большой материал о команде Spotify, показывая лица и имена тех, кто отвечает за подбор музыки в разных жанрах.

По данным инсайдеров, Spotify объясняет лейблам, что человеческий подход может привлечь молодую аудиторию, особенно через видеоконтент. Кураторы теперь не только составляют плейлисты, но и записывают короткие видео с объяснениями своих выборов.

Этот шаг происходит на фоне растущего скептицизма в музыкальной индустрии по поводу алгоритмических рекомендаций. Недавний скандал с якобы ИИ-сгенерированной группой The Velvet Sundown, набравшей популярность через алгоритмические плейлисты, только усилил дискуссию.

Однако пока нет данных о том, что акцент на человеческих кураторах значительно увеличил прослушивания редакционных плейлистов. Как отметил генеральный директор Spotify Даниэль Эк еще в 2020 году, большинство пользователей предпочитают персонализированные рекомендации.

Эксперты предполагают, что новая PR-стратегия Spotify скорее отражает желание компании изменить восприятие бренда, чем реальный сдвиг в поведении слушателей.

Интересный факт: несмотря на развитие ИИ, многие пользователи до сих пор ценят «человеческий подход» в музыкальных рекомендациях. Например, редакция Bloomberg отмечает популярность португальской радиостанции Antena 3, где диджеи вручную подбирают треки от Weyes Blood до Lorde.