180 000 клиентов ждут возврата денег от Romoss

Китайский производитель портативных зарядных устройств Romoss столкнулся с масштабным кризисом доверия из-за проблем с возвратом средств покупателям.

Как сообщается, официальные магазины бренда на таких платформах, как Tmall, Taobao и Pinduoduo, уже закрыты. На маркетплейсе JD.com остался только магазин, управляемый самой площадкой.

Пользователи жалуются на странное поведение системы возврата: несмотря на ожидание, их позиция в очереди не только не продвигается вперёд, но и откатывается назад.

«7 июля вечером я был на 181 494 месте, а утром 8 июля оказался на 181 883»

Один из клиентов Romoss рассказал, что с каждым обновлением страницы его позиция ухудшается — за ночь он «потерял» несколько сотен мест в очереди.

Представители службы поддержки компании не могут дать внятного объяснения ситуации, ограничиваясь стандартными извинениями. Это вызывает опасения, что длительное ожидание может оказаться напрасным.

«Хотя в день очередь продвигается примерно на 30 позиций, прогресс очень медленный. И никто не гарантирует, что тебя не «обойдут» другие клиенты»

Источник: mydrivers.com

Подписаться на обновления Новости / Технологии
Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы отключить рекламу

ℹ️ Помощь от ИИ

В статье есть ошибки или у вас есть вопрос? Попробуйте спросить нашего ИИ-помощника в комментариях и он постарается помочь!

⚠️ Важно:

• AI Rutab читает ваши комментарии и готов вам помочь.
• Просто задайте вопрос 👍
• ИИ может давать неточные ответы!
• ИИ не скажет «Я не знаю», но вместо этого может дать ошибочный ответ.
• Всегда проверяйте информацию и не полагайтесь на него как на единственный источник.
• К ИИ-помощнику можно обратиться по имени Rutab или Рутаб.

Топ дня 🌶️


0 комментариев

Оставить комментарий


Все комментарии - Технологии