Технические проблемы The Quarry
Сыграйте за девятерых вожатых в захватывающей кинематографической истории, где каждое решение определяет уникальный ход дальнейших событий. Любой персонаж может стать главным героем… или погибнуть до рассвета. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Самые распространенные ошибки:- Вылетает на рабочий стол
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Проблемы аудио / Нет звука
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- The Quarry перестала запускаться
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибки DLL
- The Quarry тормозит
- Не сохраняется
- Ошибка DirectX
- Черный экран The Quarry
- Висит в диспетчере
- Низкая производительность
- Ошибка при установке
- Не на весь экран
- Не работает управление
- Ошибка 0xc000007b
- После запуска ничего не происходит
- Оптимизация The Quarry / Увеличить FPS
The Quarry вылетает без ошибки
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Ошибки аудио / Пропадает звук в The Quarry
В первую очередь выполните перезагрузку вашего компьютера, после чего проверьте работу звука в Windows: нажмите значок громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку динамика.
Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:
Проверить опции звука в настройках The Quarry. Обновить DirectX и аудиодрайвер.
Есть звук, но нет голосов:
Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
The Quarry - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
The Quarry перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите The Quarry.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов The Quarry, завершите их все.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Ошибка DLL в The Quarry
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите The Quarry
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\The Quarry\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
The Quarry лагает
Частые зависания могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу компьютера. Отключите разгон элементов ПК, если используется. Выполните тестирование жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специальные приложения в большом количестве представлены в интернете. Также смотрите советы по оптимизации The Quarry.The Quarry Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Ошибка DirectX в The Quarry
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Черный экран The Quarry
Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может означать разные ошибки, тем не менее чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и в некоторых случаях виновником может быть планка оперативной памяти. Также отмените разгон процессора и/или видеокарты при условии, что он используется.
Возможные действия при появлении этой ошибки
Оконный режим в Steam
- Перейдите в библиотеку Steam
- Кликните правой кнопкой мыши по The Quarry, и откройте "Свойства"
- Откройте вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\The Quarry\Bin\Win64\The Quarry.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: OBS Studio, Camtasia Studio, Flashback Express и другие
Также ошибки могут вызывать приложения, связанные с обработкой видео в играх. Например: VibranceGUI, Nvidia Freestyle и прочие. Всевозможные модификации аналогично могут вызывать ошибки. Используйте элементарное правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Виновником в некоторых случаях является оперативная память PC.
- Выполните тестирование с использованием утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память средствами в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
- Попробуйте установить модули оперативной памяти на другие слоты.
- Если у вас 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
The Quarry зависла в процессах
Запустите The Quarry в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Низкая производительность в The Quarry
Выполните следующие действия. Скачайте и установите самый новый драйвер видеокарты. Перезагрузите ПК. Уменьшите разрешение и выставьте пониженную сложность визуальных эффектов в опциях The Quarry. Не рекомендуется применять всякого рода "бустеры" и ускорители, потому что они могут содержать вредоносное ПО, да и к тому же их действенность в большинстве случаев крайне незначительна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой компьютер. Переустановка Windows. Этот метод имеет смысл рассматривать лишь на крайний случай, если остальные варианты не сработали. Суть в том, что после нескольких лет работы операционная система разрастается устаревшими файлами и процессами так сильно, что заметно замедляется выполнение программ. Обязательно проверьте рекомендации по оптимизации The Quarry.Ошибка при установке The Quarry
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
The Quarry не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Не работает управление в The Quarry
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
The Quarry и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe The Quarry. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
The Quarry не запускается
Метод 1: Перезапустите клиент Steam
Метод 2: Выйдите из Steam и откройте папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).
Удалите следующие файлы
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Перезагрузите компьютер.
Затем запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.
Повторите проверку проблемы.
Важно. Данный процесс не окажет влияния на ваши установленные игры.
Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите The Quarry из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если The Quarry не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Обновите видеодрайвер
Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Еще один способ – запуск игры от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите из списка The Quarry
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В появившемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Также, обновите программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
- Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
- Проверьте PC антивирусом
- В крайнем случае переустановите операционную систему
Для Mac OS:
- Обновите версию Mac OS
- Выполните проверку целостности кэша The Quarry в Steam
- Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям
Оптимизация The Quarry на PC
Это довольно объемная тема. Можно выполнить несколько действий для повышения производительности.
Nvidia / AMD
Понизьте настройки графики
Это первое, что следует сделать. Поставьте минимальное разрешение и самые низкие графические настройки. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.
Используйте разгон видеокарты и процессора
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Результатом разгона компонентов компьютера является увеличенная теплоотдача, а следовательно сокращение срока службы. Поэтому в первую очередь следует позаботиться о хорошем охлаждении. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Вы можете найти дополнительную информацию по этому вопросу в интернете
Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с полезными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание
Очистите компьютер от мусора
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки компьютера. CCleaner - одна из распространенных программ этого вида.
Оптимизация диска
Откройте свойства диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Кроме того, в свойствах вы можете проверить и очистить диск, встроенными в Windows функциями.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.
Убрать ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы перейдите на вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на такую же вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите загрузку ненужных программ (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, иначе вы можете повредить работу системы). Перезагрузите компьютер. Отключите временно приложения (браузер, Skype и т.п.). Запустите The Quarry.
Повышение эффективности работы ОС
Отключите визуальные эффекты, деактивируйте индексирование поиска, системные звуки и прочее.
Используйте функцию Ready Boost
Нажмите правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).
0 комментариев