Технические проблемы Age of Wonders: Planetfall

Игры

Постройте свою империю, возглавив одну из шести уникальных фракций, в том числе воинственных представителей Авангарда, кибернетических зомби из Ассамблеи и отважных амазонок, которые приручили динозавров.

Age of Wonders: Planetfall вышла на ПК 6 августа 2019 года. Разработчик – Triumph Studios. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Чтобы включить русский язык в меню, перейдите в Options -> General и на вкладке Language выберите «Русский».


Также смотрите наш гайд по Age of Wonders: Planetfall.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Частые ошибки:

  1. «Синий экран смерти» (BSOD)
  2. Проблемы аудио / Нет голосов
  3. Age of Wonders: Planetfall зависает
  4. Зависла в процессах
  5. Вылетает без ошибки
  6. Не сохраняется
  7. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  8. Оптимизация Age of Wonders: Planetfall / Увеличить FPS
  9. Ошибки DLL
  10. Низкий FPS
  11. Не работает управление
  12. Age of Wonders: Planetfall перестала запускаться
  13. Черный экран Age of Wonders: Planetfall
  14. Ошибка при установке
  15. После запуска ничего не происходит
  16. Ошибка DirectX
  17. Не на весь экран
  18. Ошибка 0xc000007b
  19. Ошибка «Недостаточно памяти»

Age of Wonders: Planetfall - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Проблемы аудио / Нет звука в Age of Wonders: Planetfall
Рекомендации при возникновении неполадок звука

Прежде всего выполните перезагрузку вашего компьютера, а затем протестируйте звуки в самой Windows: кликните два раза иконку громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами) и кликайте по ползунку динамика.

Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука установлен по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:

Проверить опции громкости в настройках самой игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Рекомендации при возникновении неполадок звуковой карты Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации при возникновении проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Age of Wonders: Planetfall тормозит
Частые подвисания могут являться причиной нестабильной работы компьютера. Отключите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Выполните диагностику жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специальные программы можно выбрать в интернете. Более подробно рекомендации по оптимизации Age of Wonders: Planetfall.

Age of Wonders: Planetfall висит в процессах

Запустите Age of Wonders: Planetfall в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Age of Wonders: Planetfall вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Age of Wonders: Planetfall Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Оптимизация Age of Wonders: Planetfall на ПК

Это достаточно объемный вопрос . Можно сделать несколько действий для роста FPS.

Советы по оптимизации Age of Wonders: Planetfall
Установите последний видеодрайвер
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Самое главное и самое простое. Поставьте минимальное разрешение и самые низкие графические настройки. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.

Используйте разгон процессора и видеокарты
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Результатом разгона компонентов компьютера является увеличенная теплоотдача, а следовательно сокращение срока службы. Поэтому в первую очередь следует позаботиться о хорошем охлаждении. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах

NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать Age of Wonders: Planetfall под вашу конфигурацию ПК
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специализированный софт с разнообразными инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробное описание

Освободите место на диске
В интернете вы можете найти большой выбор утилит для очистки компьютера. Advanced SystemCare - популярная утилита с полным спектром инструментов, направленных на очистку системы от ненужных файлов.

Очистка и дефрагментация диска
Кликните правой кнопкой по иконке диска, перейдите в свойства диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.

Убрать из автозагрузки ненужные программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Далее наберите msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть такую же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите все ненужное (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, в противном случае вы рискуете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Временно отключите приложения (браузер, Skype и т.д.). Запустите Age of Wonders: Planetfall.

Ускорение работы операционной системы
Отключите визуальные эффекты, отключите индексирование поиска, системные звуки и другое.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», отметить «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Ошибка DLL в Age of Wonders: Planetfall

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Age of Wonders: Planetfall
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Age of Wonders: Planetfall\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Повысить производительность в Age of Wonders: Planetfall
Конечно, лучший способ оптимизациия это апгрейд железа, но перед этим можно попытаться предпринять следующие действия. Установите последний видеодрайвер. Выполните перезагрузку компьютера. Установите пониженное разрешение и установите пониженное качество визуальных эффектов в опциях графики. Не используйте всяческие "бустеры" и ускорители, так как их работа сама по себе отбирает ресурсы, да и к тому же их реальная полезность чаще всего практически незаметна. В то время как вы лишь подвергаете риску заражения свой PC. Переустановка Windows. Данный вариант необходимо использовать как последнее средство, когда прочие варианты не сработали. Это может помочь, поскольку после нескольких лет работы ваша «операционка» обрастает ненужными службами и лишними процессами до такой степени, что значительно тормозится работа приложений. Подробнее про советы по оптимизации Age of Wonders: Planetfall.

Не работает управление в Age of Wonders: Planetfall

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Age of Wonders: Planetfall > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Age of Wonders: Planetfall перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Age of Wonders: Planetfall.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Age of Wonders: Planetfall, завершите их все.

Черный экран Age of Wonders: Planetfall

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может означать разные ошибки, тем не менее чаще всего это относится к определенной проблеме со стороны видеосистемы, и в некоторых случаях причиной является оперативная память. Кроме того отмените разгон элементов ПК при условии, что он используется.

Варианты решения данной ошибки

Запуск Age of Wonders: Planetfall в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Age of Wonders: Planetfall, и перейдите в "Свойства"
  3. Откройте вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Age of Wonders: Planetfall\Bin\Win64\Age of Wonders: Planetfall.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: OBS Studio, PlayClaw, Ezvid и другие

Кроме того ошибки могут вызывать приложения, связанные с обработкой видео в играх. К примеру: ReShade, Overwolf и многие другие. Различные моды также могут быть причиной ошибок. Запомните элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Диагностика оперативной памяти

Источником ошибки изредка является оперативная память компьютера.

  1. Выполните тестирование с помощью программы для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память средствами в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Ошибка при установке Age of Wonders: Planetfall

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Age of Wonders: Planetfall не запускается
Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Решение 2: Закройте Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Выполните перезагрузку компьютера.

Затем запустите Steam.exe из папки, в которой установлен Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Попробуйте запустить игру.

Примечание. Данный процесс не окажет влияния на ваши установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите Age of Wonders: Planetfall из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается Age of Wonders: Planetfall и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Обновите видеодрайвер

Проверьте, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Еще один способ – запуск игры от имени администратора:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Age of Wonders: Planetfall
  3. Правый клик по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Кроме того, обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже установили это

Проверьте также рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Убедитесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте ПК антивирусной программой
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для пользователей Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что ПК подходит под все минимальные системные требования игры

Ошибка DirectX в Age of Wonders: Planetfall

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Age of Wonders: Planetfall не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Age of Wonders: Planetfall и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Age of Wonders: Planetfall. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Подписаться на обновления Игры

1

Лучший рейтинг за неделю

4

4

4

3

3

3

6 комментариев

вот такая у меня проблема выскакивает. что можно сделать? после этого ничего в настройках не хочет менять. что можно с этим сделать? settings have failed to save correctly. This may change some of your set preferences and re-prompt certain dialogs unnecessarity.
с путями скорее всего проблема.
Путь к игре (и к папке с конф. файлами, сохранениями) не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
также стоит внимательно изучить тему https://forum.paradoxplaza.com/forum/index.php?threads/aow-planetfall-saving-settings-failed.1230093/
Комментарий отредактирован 2019-08-19 19:44:46 пользователем Quba
спасибо большое. всё настроил.
Скажите пожалуйста почему у меня перестала работать сетевая игра, пишет что не может войти в лобби, нужна регистрация, у меня игра в стиме лицензия, 2 дня играл по сети без проблем, теперь не могу зайти в сетевую игру, что делать??? Заранее спасибо, жду ответа
нужно привязать аккаунт steam к аккаунту paradox (и синхронизировать игры).
регистрация аккаунта paradox https://accounts.paradoxplaza.com/signup
как привязать https://forum.paradoxplaza.com/forum/index.php?threads/connect-your-steam-account-to-sync-your-owned-items.894506/
Комментарий отредактирован 2019-08-20 08:10:14 пользователем Quba
Спасибо дорогой друг!)

Оставить комментарий