Технические проблемы Final Fantasy XV: Windows Edition
Final Fantasy XV вышла 29 ноября 2016 года на консолях PlayStation 4 и Xbox One. Релиз версии для PC – 6 марта 2018 года. Игра работает на собственном движке компании Square Enix – Luminous Engine. Проверьте вашу систему на соответствие минимальным системным требованиям:
Минимальные системные требования (720p 30fps):
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7 SP1/ Windows® 8.1 / Windows 10 64-bit
- Процессор: Intel® Core™ i5-2500(3.3GHz и лучше)/ AMD FX™-6100 (3.3GHz и лучше)
- Оперативная память: 8 Гб ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 / NVIDIA GeForce GTX 1050 / AMD Radeon™ R9 280
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 100 Гб
- Звуковая карта: звуковая карта, совместимая с DirectSound
Рекомендованные системные требования (1080p 30fps):
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7 SP1/ Windows 8.1 / Windows 10 64-bit
- Процессор: Intel Core™ i7-3770(3.4GHz и лучше)/ AMD FX™-8350(4.0 GHz и лучше)
- Оперативная память: 16 Гб ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 Гб VRAM / Radeon™ RX 480
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 100 Гб
- Звуковая карта: звуковая карта, совместимая с DirectSound
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Частые ошибки:
- Не работает управление
- Ошибки DLL
- При запуске ничего не происходит
- Оптимизация FINAL FANTASY XV / Слабый ПК
- Низкая производительность
- Вылетает на рабочий стол
- Не на полный экран
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Не сохраняется
- Ошибки звука / Нет звука
- FINAL FANTASY XV тормозит
- Ошибка при установке
- Черный экран FINAL FANTASY XV
- Ошибка 0xc000007b
- Висит в диспетчере
- FINAL FANTASY XV перестала запускаться
- Ошибка DirectX
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
Не работает управление в FINAL FANTASY XV
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Ошибка DLL в FINAL FANTASY XV
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите FINAL FANTASY XV
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\FINAL FANTASY XV\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
Ошибка при запуске FINAL FANTASY XV
Решение 1: Перезапустите клиент Steam
Решение 2: Выйдите из Steam и откройте директорию C:\Program Files\Steam\ (в нее по умолчанию устанавливается Steam - если вы выбрали другой каталог для установки, то нужно перейти в него).
Удалите файлы, перечисленные ниже:
- steam.dll
- ClientRegistry.blob
Перезагрузите компьютер.
Затем запустите Steam.exe из папки установки Steam, а не из уже существующего ярлыка.
Повторите проверку исходной проблемы.
Примечание. Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры.
Если проблема не устранена, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Пожалуйста, следуйте всем рекомендациям в этих статьях, даже если ваш компьютер работает правильно.
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите FINAL FANTASY XV из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если не запускается FINAL FANTASY XV и при этом не появляется никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Рекомендации от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Убедитесь, что настройках в панели управления Nvidia опция установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите FINAL FANTASY XV из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Выберите файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- При совместимости в разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Также убедитесь, что ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение обновлено до актуальных версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)
Для Windows 32-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)
Установите обе версии.
Также установите следующее программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.5.1
Microsoft .NET Framework 4.5.2
DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что ваша система подходит под все минимальные системные требования игры
- Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
- Проверьте систему антивирусом
- Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой
- Удостоверьтесь, что ваша система подходит под минимальные системные требования игры
Оптимизация FINAL FANTASY XV на компьютере
Это довольно объемный вопрос . Можно выполнить несколько шагов для повышения производительности.
Nvidia / AMD
Понизьте настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.
Используйте разгон компонентов
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Самая популярная утилита для разгона видеокарт MSI Afterburner. Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Также не стоит пытаться разгонять ноутбук. Вы можете найти дополнительную информацию по этому вопросу в интернете.
Используйте софт от производителя видеокарты
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - программы с различными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание
Проведите очистку компьютера
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации ПК. CCleaner одна из самых известных.
Дефрагментация и очистка жесткого диска
Перейдите в свойства диска и на вкладке «Сервис» нажмите кнопку «Оптимизировать». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости.
Убрать лишнее из автозагрузки
Перед запуском FINAL FANTASY XV перезагрузите компьютер, и не запускайте другие приложения (браузер, Skype и т.д.). Попробуйте отключить антивирус. Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Далее наберите msconfig. Нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы. Перейдите на вкладку «Автозагрузка». Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Если вы не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, иначе вы можете нарушить работу системы.
Ускорьте работу ОС
Отключите эффекты Aero, системные звуки, индексирование поиска и прочее.
Используйте флешку, как оперативную память
Реальные игровые тесты не показывают прироста, но вы можете попробовать. Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB в окне «Мой компьютер» и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», установите флажок «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Низкий FPS в FINAL FANTASY XV
Понизьте разрешение в настройках игры, так как оно оказывает наибольшее влияние на производительность игры. Обновите драйвер видеокарты. Не советуем использовать различные ускорители и "бустеры", так как их работа сама по себе отбирает ресурсы. Переустановите Windows. Со временем операционная система "обрастает" процессами, которые могут замедлять быстродействие на слабых ПК. Также смотрите советы по оптимизации FINAL FANTASY XV.FINAL FANTASY XV вылетает на рабочий стол
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
FINAL FANTASY XV не на весь экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
FINAL FANTASY XV Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Проблемы со звуком в FINAL FANTASY XV
FINAL FANTASY XV тормозит
Постоянные зависания могут быть связаны с нестабильностью системы. Уберите разгон компонентов, если используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Также смотрите советы по оптимизации FINAL FANTASY XV.Ошибка при установке FINAL FANTASY XV
Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Черный экран FINAL FANTASY XV
Черный экран может означать разные ошибки, но чаще всего это является симптомом какой-то проблемы со стороны видеокарты.
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Правый клик по FINAL FANTASY XV, и перейдите в "Свойства"
- На вкладке "Общие" нажать "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\FINAL FANTASY XV\Bin\Win64\FINAL FANTASY XV.exe" –windowed
В настройках самой игры также установить требуемый режим отображения.
Также один из пользователей заметил, что Fraps стал причиной черного экрана. Так что закройте его, а также любые другие программы для видеозаписи. В любом случае, чем меньше у вас будет активных программ во время запуска, тем лучше. Поэтому попробуйте закрыть все, что получится.
FINAL FANTASY XV и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe FINAL FANTASY XV. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
FINAL FANTASY XV висит в диспетчере
Запустите FINAL FANTASY XV в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
FINAL FANTASY XV перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите FINAL FANTASY XV.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов FINAL FANTASY XV, завершите их все.
Ошибка DirectX в FINAL FANTASY XV
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
FINAL FANTASY XV - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
5 комментариев
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: ffxv_s.exe
Версия приложения: 1.0.0.0
Отметка времени приложения: 5a8f8006
Имя модуля с ошибкой: ffxv_s.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5a8f8006
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000bc0c01
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: bc13
Дополнительные сведения 2: bc134f0adaa45c8dd40b99c0f281cb0d
Дополнительные сведения 3: ba30
Дополнительные сведения 4: ba30d3455ce19d118fc16529e9e72da5
Ни разу не было никаких проблем.