Amazon представила ИИ-агента для помощи продавцам на платформе

Amazon анонсировала в среду запуск постоянно активного ИИ-агента, который поможет продавцам на её платформе управлять своим бизнесом. Компания обновляет Seller Assistant, свой ИИ-инструмент для сторонних продавцов, чтобы он мог выполнять задачи от их имени.

«Наши агентские возможности ИИ разработаны для бесперебойной работы на протяжении всего процесса продаж, что означает, что продавцы могут перейти от самостоятельного выполнения каждой задачи к сотрудничеству с интеллектуальным помощником, который proactively работает от их имени круглосуточно, при этом всегда сохраняя контроль за продавцами», — написала Amazon в пресс-релизе. «Seller Assistant сможет управлять всем: от рутинных операций до сложной бизнес-стратегии, чтобы продавцы могли сосредоточиться на инновациях и росте».

Теперь Seller Assistant может не только отслеживать состояние аккаунта и запасы, но и помогать в разработке стратегий и предпринимать действия при авторизации, сообщает Amazon.

Например, когда продавец проверяет свои запасы, Seller Assistant отметит медленно продающиеся товары до того, как они повлекут долгосрочные сборы за хранение, и порекомендует, имеет ли смысл оставить товар как есть, снизить цену или удалить его полностью. Ассистент также сможет анализировать модели спроса и готовить рекомендации по отгрузкам.

Seller Assistant постоянно мониторит аккаунт продавца и отмечает потенциальные проблемы и действия, такие как списки товаров, которые могут нарушать новые правила безопасности продукции. Кроме того, он может автоматически обеспечивать соответствие всех товаров продавца требованиям соответствия в каждой стране, где они продаются.

Агентская коммерция — это область активного интереса технологических компаний, которые представляют будущее, в котором агенты могут инициировать сделки или совершать покупки от имени своих клиентов. Во вторник Google выпустила новый платежный протокол для агентских транзакций, хотя Amazon не была названа партнером.

Amazon также объявила, что внедряет агентский ИИ в рекламу, позволяя продавцам создавать рекламу.

Сегодняшнее объявление знаменует собой последние ИИ-инструменты, которые Amazon выпустила для сторонних продавцов на своей платформе. Другие инструменты включают генератор видео для рекламы и генеративный ИИ-инструмент, который помогает продавцам улучшать их списки продуктов.