Основатель JD.com представил план выхода из кризиса после пятилетнего спада

Основатель JD.com Ричард Лю объявил о планах ускоренной экспансии на зарубежные рынки и конкуренции с Meituan в новых сферах — от доставки еды до туризма. Это его самая амбициозная попытка оживить онлайн-ритейлера, который переживает спад с 2020 года после вмешательства правительства Китая.

«Для JD это были пять потерянных лет, если говорить прямо», — заявил Лю на редкой пресс-конференции в пекинской штаб-квартире компании. По его словам, за это время конкуренты, такие как PDD Holdings Inc., ушли далеко вперед. Основатель JD.com считает, что будущий рост компании должен быть связан с использованием проверенной логистической сети в таких областях, как доставка еды, где JD уже добивается прогресса, несмотря на первоначальные убытки.

«Никаких инноваций, никакого роста, никакого прогресса. Это можно считать самыми невпечатляющими и наименее ценными пятью годами в моей предпринимательской карьере», — сказал Лю журналистам накануне фирменного фестиваля распродаж JD 18 июня.

В марте JD агрессивно вошла на китайский рынок доставки еды, оценивающийся более чем в $80 млрд (~6.6 трлн руб.), где доминируют Meituan и Ele.me (принадлежит Alibaba Group). Лю лично раздавал еду клиентам в рамках промоакции, выделил 10 млрд юаней (~1.4 млрд долл., ~116 млрд руб.) на субсидии пользователям и пообещал своим 100 000 курьерам льготы выше среднерыночных. Это вынудило конкурентов также увеличить скидки, что привлекло внимание регуляторов.

Около 40% новых пользователей сервиса доставки еды JD стали клиентами ее электронной коммерции. Несмотря на агрессивный маркетинг, Лю подчеркивает долгосрочную стратегию инвестиций в цепочки поставок и фирменные продукты. В 2026 году компания планирует запустить свою платформу в Европе после трех лет подготовки инфраструктуры. В Китае JD намерена бросить вызов Meituan на рынке бронирования отелей и авиабилетов, предлагая трехлетнюю программу членства без комиссий для отелей.

На недавнем ужине для основателей tech-компаний Лю лично предупредил главу Meituan Ван Сина: «Брат, мы идем в доставку еды». На пресс-конференции он позиционировал JD как анти-PDD, делая ставку на качественные продукты и критикуя модель трансграничных поставок, которая сделала успешным бюджетный сервис Temu.

Ричард Лю, отошедший от публичности после ареста в США в 2018 году по подозрению в изнасиловании (обвинения были сняты), вновь активно участвует в управлении. Хотя в 2022 году он, как и многие tech-основатели, ушел с поста CEO, теперь он передает операционное руководство китайским бизнесом Сэнди Сюй (бывшему финансовому директору), чтобы сосредоточиться на международной экспансии.