Клиент купил выставочный автомобиль MG, дилер предложил компенсацию 3500 юаней

Владелец автомобиля, Ван, обратился в СМИ с жалобой на то, что купил новый автомобиль MG, который, как позже выяснилось, был выставочным образцом. Он потребовал либо возврата денег, либо компенсации в размере 10% от стоимости автомобиля.

Ван приобрел автомобиль по прейскурантной цене 73 800 юаней. Продавец заверил его, что это не выставочный экземпляр. Однако после оплаты 7 декабря клиент обнаружил на видеорегистраторе запись, где эта же машина стоит в автосалоне. Видео было датировано 15 ноября, что означало, что автомобиль простоял на выставке как минимум полмесяца.

Также при покупке Ван обратил внимание на отсутствие защитной пленки в салоне. Ему объяснили, что ее сняли для проветривания, и на тот момент он не придал этому значения. После обнаружения правды он потребовал расторжения договора купли-продажи или компенсации.

Продавец, у которой покупал автомобиль Ван, объяснила, что в день его вопроса она была не на работе и по телефону уточнила у коллеги. Тот сообщил, что машина находится на складе, и она предположила, что это совершенно новый, не выставлявшийся автомобиль.

Супруга господина Вана не согласилась с этим объяснением, заявив: «Такая машина всего одна. Не верю, что вы не знали, что это выставочный образец. Не нужно уклоняться от ответственности».

В ответ менеджер автосалона Лу заявил, что продавцы действительно не знали точного местоположения автомобиля и сделали ошибочное предположение. Он также отметил, что «поскольку это автомобиль бюджетного класса, его стоимость составляет всего несколько десятков тысяч юаней. Требование г-на Вана расторгнуть соглашение или выплатить ему 10% от стоимости автомобиля просто неприемлемо».

Менеджер предложил компенсацию, заявив, что прибыль с каждой проданной машины составляет около 1000 юаней, и они готовы отдать эту сумму. Кроме того, от себя лично он готов добавить еще 1000 юаней. С учетом стоимости пленки (600 юаней) общая сумма компенсации была округлена до 3000 юаней.

В итоге, после вмешательства местного управления по надзору за рынком и нескольких часов переговоров, стороны пришли к соглашению. Автосалон выплатил господину Вану компенсацию в размере 3500 юаней.