Новый Mercedes-Benz GLC сломался на второй день после покупки

В Китае зафиксирован случай серьезной поломки нового автомобиля Mercedes-Benz GLC 300L сразу после покупки. Владелец из провинции Чжэцзян приобрел автомобиль за более чем 400000 юаней в салоне города Иу.

18 ноября, в день получения автомобиля, при нажатии кнопки запуска/остановки двигателя загорался весь экран с индикацией множества ошибок. Покупатель предположил, что это нормальное явление, и не придал значения.

На следующий день, во время семейной поездки, автомобиль внезапно заглох на дороге. Сначала машина перестала реагировать на педаль газа, затем началась сильная вибрация, а на приборной панели загорелся индикатор неисправности двигателя.

После контакта с продавцом и перезапуска системы автомобиль не восстановил работоспособность. Пришлось вызывать эвакуатор для доставки машины в авторизованный сервисный центр.

Диагностика в сервисе выявила две основные проблемы: слишком низкое давление в топливной системе низкого давления и недостаточное давление топлива при запуске двигателя.

Для точного определения причины неисправности требуется разборка узлов, но владелец опасается, что это негативно повлияет на состояние автомобиля.

Представители дилерского центра заявили, что если автомобиль соответствует условиям программы гарантийного обмена или возврата, они готовы выполнить эти процедуры. После переговоров владелец согласился на дополнительную диагностику, а дилер обязался компенсировать возможный ущерб от ремонтных работ.

Mercedes-Benz GLC является одной из самых популярных моделей премиум-сегмента на мировом рынке. В 2024 году компания Mercedes-Benz столкнулась с несколькими громкими случаями отзывов автомобилей по техническим причинам, включая проблемы с электросистемами и программным обеспечением в различных моделях.