Владельцы Volkswagen Sagitar жалуются на растрескивание шин в течение гарантийного срока

На независимой платформе для жалоб автомобилистов CheZhiWang появились коллективные жалобы владельцев на модель Volkswagen Sagitar (китайское название модели Jetta) от FAW-Volkswagen. Основная причина жалоб — растрескивание шин, причем проблема затрагивает в основном модель 2023 года Volkswagen Sagitar 300TSI DSG Beyond.

Как сообщают владельцы, после года эксплуатации и пробега около 20 000 км на шинах появляются многочисленные трещины. Обращения в сервис остаются без ответа.

К моменту, когда пробег достигает 30 000 км, трещины становятся настолько серьезными, что дальнейшая эксплуатация автомобиля невозможна. После фотофиксации представители компании заявили, что это «нормальное явление», и прекратили общение. Жалобы подаются уже в течение года, но ответа от производителя или дилеров так и не поступило.

Другой владелец сообщает, что трещины на шинах появились уже после 10 000 км пробега, а впоследствии добавилась проблема неравномерного износа протектора. Требования к производителю о решении проблемы остаются без удовлетворения.

Проблема растрескивания, по словам владельцев, характерна для оригинальных шин марок Hankook и Kumho, которыми комплектуется Sagitar. На поверхности шин хорошо заметны трещины, а общий износ значительно превышает нормальный для указанного пробега.

На данный момент компания FAW-Volkswagen официально не прокомментировала ситуацию.