Новый Audi A5L с утечкой масла: владелец требует замены автомобиля

Согласно сообщению программы 1818 Gold Eye, Шао недавно приобрел за полную стоимость автомобиль SAIC Audi A5L, но уже на следующий день после покупки обнаружил утечку моторного масла.

Шао рассказал, что автомобиль был куплен в автосалоне SAIC Audi 4S в Ханчжоу за 255900 юаней, модель — SAIC Audi A5L Luxury Edition.

Однако на следующий день во время поездки загорелся индикатор неисправности. При осмотре под автомобилем были обнаружены значительные следы утечки масла.

В автосалоне заявили, что проблема заключается в дефектном уплотнительном кольце в месте соединения двигателя с турбокомпрессором. Они предложили устранить неисправность путем ремонта.

Владелец не согласен с таким решением: «Я заплатил полную стоимость за новый автомобиль, и недопустимо, чтобы мне продали машину с дефектом. Мое требование — заменить автомобиль на полностью исправный новый».

Представители автосалона пояснили: «Проблема в уплотнительном кольце внешнего маслопровода, из-за чего масло подтекает в этом месте. Масло находится под давлением, и оно проходит именно через этот участок».

«Мы можем заменить уплотнительное кольцо на новое. Но если проблема действительно в давлении, то новое кольцо также может быть повреждено. Однако клиент не согласен на такую проверку и требует замены автомобиля, что не предусмотрено условиями гарантийного обслуживания».

Шао не принимает такое решение, выражая опасения: «Если масло полностью вытечет, это может повлиять на двигатель? Сократится ли срок его службы? Мое единственное требование — замена автомобиля».

Автосалон предложил провести повторную диагностику или техническое обслуживание после ремонта, но не может давать гарантий на будущие возможные проблемы. Шао не удовлетворен таким подходом и рассматривает возможность обращения в независимую экспертизу.