Владелец BAIC Yuanbao обнаружил подмену запчастей на б/у при гарантийном ремонте

Владелец электромобиля BAIC Yuanbao (北汽元宝) столкнулся с неприятной ситуацией при гарантийном ремонте — вместо новых оригинальных запчастей на его автомобиль установили бывшие в употреблении детали.

Как сообщает автомобильный блогер, автовладелец обратился в сервисную службу с проблемами в работе фар и компрессора кондиционера. Поскольку машина находилась на гарантии, он рассчитывал на замену неисправных узлов оригинальными новыми запчастями. Однако при осмотре отремонтированного автомобиля владелец, имеющий опыт работы в авторемонте, сразу заметил подмену.

Видео можно посмотреть по ссылке.

«На компрессоре кондиционера были видны следы на резьбовых отверстиях, а на задней панели блока управления маркировки были размыты, даже герметик не успел высохнуть», — пояснил владелец.

При обращении в сервисный центр ему заявили: «Главное, что починили, а какими запчастями — не ваше дело». Владелец настаивает, что за автомобиль, купленный за несколько десятков тысяч юаней (сотни тысяч рублей), он вправе ожидать качественного ремонта с оригинальными запчастями.

По информации сервиса, детали поставлялись непосредственно производителем. Блогер отмечает, что если производитель действительно поставляет восстановленные запчасти, он должен предоставлять соответствующую документацию. «Я слышал о восстановленных двигателях и коробках передач, но чтобы фары восстанавливали — это что-то новое. Если документов нет, значит в цепочке поставок BAIC завелись «червячки», — прокомментировал блогер.

Официальная служба поддержки BAIC подтвердила получение жалобы и пообещала разобраться в ситуации, но на момент публикации новости с владельцем так никто и не связался.