Глава Xbox призвала сотрудников к восстановлению доверия игроков

В штаб-квартире Microsoft состоялась внутренняя встреча в формате Town Hall, на которой глава игрового подразделения Аша Шарма представила сотрудникам текущее состояние дел и стратегические планы на ближайшие годы.

Из опубликованной в сети записи выступления вырисовывается картина компании, выбирающейся из глубокой ямы и восстанавливающей доверие аудитории. По словам руководительницы, бренд наконец вернулся на путь динамичного роста — показатели улучшились вдвое, а то и втрое по сравнению с прежними — удалось остановить падение времени, проводимого пользователями за консолью, а общее позитивное восприятие бренда среди игроков выросло почти на треть за последний год.

Что особенно важно для традиционных игроков, Шарма сделала огромный акцент на восстановлении доверия владельцев стационарных консолей. Она отметила, что компания не имеет ни морального, ни делового права на экспансию на другие рынки, если в первую очередь не способна должным образом позаботиться о своих самых преданных и лояльных пользователях домашнего оборудования.

Важные изменения ждут и флагманскую подписочную услугу, о чём мы уже упоминали вчера. Глава игрового направления прямо признала, что прежняя бескомпромиссная модель Game Pass приводила к резким провалам в финансовом балансе предприятия. В ответ абонемент станет значительно более гибким, позволяя игрокам подбирать конкретные пакеты контента под собственные предпочтения.