Глава Saber Interactive извинился перед сценаристкой, но оскорбил легенду Portal

Глава Saber Interactive пытался уладить скандал вокруг ИИ, но лишь восстановил против себя легенду игровой индустрии. Новый виток конфликта вокруг руководителя студии.

Мэтт Карч, глава Saber Interactive, принес извинения сценаристке, которую, по слухам, заменил «сценарист» на базе ИИ, однако последующим постом еще сильнее разозлил другого, легендарного разработчика.

Недавние высказывания Мэтта Карча были, мягко говоря, спорными. После того как сценаристка Стелла Сакко обвинила Saber Interactive в увольнении и замене её искусственным интеллектом при работе над симулятором Ridehsare, президент студии ответил на её обвинения в исключительно резкой форме (что, по-видимому, понравилось некоторым игрокам, уставшим от типичного «корпоративного» языка). В частности, он заявил, что Сакко заменили на «кого-то более талантливого», на что американка ответила, что это «крайне жалкий ответ для президента любой компании».

Извинения и «неделя размышлений»

Однако похоже, что дело почти закончилось гораздо раньше, чем можно было предположить после этих, хм, обменов мнениями. По словам Сакко, Мэтт Карч принес сценаристке извинения за свои слова в длинном письме, отправленном на её электронную почту.

Вчера вечером, к моему большому удивлению, я получила длинное письмо от президента Saber Interactive, Мэтта Карча. Он безоговорочно извинился за ужасный тон, которым он отзывался обо мне в прессе. Полное содержание письма останется между нами; я не из тех, кто выносит сор из избы. Однако я подтвердила, что оно действительно от него.
Мэтт сказал, что сожалеет об эскалации конфликта и о том, как люди в сети обо мне говорили. Меня не беспокоит, что случайные комментаторы осыпают меня оскорблениями — я трансгендерная женщина, для меня это обычное дело, — но ужасно было то, что мои навыки и репутация, наработанные за 20 лет в игровой индустрии, были публично очернены кем-то, обладающим институциональной властью.
Одной из вещей, которые я слышала о себе — и Мэтт еще подогревал эти мнения — было то, что я не впервые критикую бывшего работодателя, значит, я, должно быть, обожаю драмы или со мной трудно работать. Правда в том, что плохое обращение распространено в игровой индустрии — просто я более склонна, чем другие, говорить об этом. Я делаю это, чтобы другие тоже были готовы сделать это, когда столкнутся с чем-то подобным.
С самого начала я решительно утверждала, что говорю правду, и думаю, теперь все могут согласиться, что это подтвердилось. Мэтт выразил желание исправить ситуацию со мной: сейчас я не очень понимаю, как это для меня будет выглядеть, и мне понадобится время, чтобы обдумать это, но, по крайней мере, я принимаю его извинения. Ничто из этого не меняет моей позиции в отношении ИИ.
У Мэтта и меня, конечно, разные мнения по этому вопросу, и как генеральный директор именно он несет последствия этого поведения, а, к сожалению, и его сотрудники. В наши дни извинений слишком мало, чтобы отказываться от них, когда их предлагают. Надеюсь, это будет последнее заявление, которое мне придется сделать по этому вопросу.

Дело закрыто? Возможно, так бы и было, если бы Мэтт Карч не опубликовал пост в LinkedIn. Нет, в нем не было формальных извинений. Вместо этого глава Saber Interactive подчеркнул асимметричность в сфере «связей с общественностью», из-за которой он, как президент, якобы не может ответить в том же тоне, что и рядовой разработчик:

Это была для меня неделя размышлений о неписаных правилах и ожиданиях, предъявляемых к современным генеральным директорам. Умение справляться с публичной критикой, медийными нарративами и изменениями в отрасли является неотъемлемой частью этой роли, но также дает несколько ценных уроков:
Реакции общественности редко бывают симметричными. Как генеральный директор, ты не можешь позволить себе роскошь отвечать тем же, даже если чувствуешь себя обиженным. Все, что выходит за рамки взвешенного заявления, вызывает дальнейшую драму и делает так, что именно тебя воспринимают как агрессора. Для многих истинное лидерство часто означает отказ от естественной человеческой потребности в дискуссии, критике или разговоре по душам в пользу молчания или сдержанности. Я всегда считал, что молчание хуже, но, видимо, оно удерживает комментаторов от высказываний.[…]
Решайте проблемы при непосредственном межличностном контакте. Эскалация споров через СМИ или публичные заявления редко приводит к решению проблемы. Настоящее решение достигается через прямой, личный контакт. Если ты перешел границу, признай это непосредственно перед человеком, которого это касается.
Лидерство заключается не в том, чтобы угождать всем, — оно заключается в сосредоточении на долгосрочном видении, извлечении уроков из конфликтов и концентрации на задачах, которые действительно имеют значение.

Сценарист Portal «без успехов»

Карч не упоминает дело напрямую, но ни у кого нет сомнений, о чем его пост. Его восприняли так же «спокойно», как и предыдущие высказывания президента, которые сильно разделили интернет-пользователей. В LinkedIn можно найти людей, критикующих его «тон» и «личные выпады», при этом сам генеральный директор признал, что перегнул с «языком» после того, как «некоторые недавние комментарии» заставили его «сначала стрелять, а потом думать» над своими ответами.

Среди критиков оказался, в частности, Чет Фалишек, который в своем недавнем материале дал весьма спорный совет своим зрителям. В ответ Карч упомянул в посте о «26-минутном видеоэссе от сценариста без успехов» с личными нападками и призывами задирать его. Президент изменил формулировку на «хорошо известного сценариста» после того, как другие пользователи сервиса (и сам Фалишек) выразили изумленное возмущение таким определением легендарного сценариста серии Portal.

Вполне возможно, что, несмотря на предполагаемые извинения, это еще не конец истории. И она наверняка будет тянуться за Карчем еще долгое время, если не всю его карьеру.