Новое исследование объясняет, почему люди оставляют чаевые и почему эта практика может неэффективно мотивировать персонал. Основных причин две: искренняя благодарность за услугу и желание соответствовать социальной норме.Исследователи из Тель-Авивского университета и Дартмутского колледжа создали
Читать дальше →
