Индустрия клиентской поддержки переживает настоящий бум: стартапы вроде Sierra, Decagon и Parloa пытаются внедрить ИИ в автоматизацию звонков, чатов и сообщений, чтобы компании могли обрабатывать больше запросов в масштабе. Однако, по мнению афинской компании Omilia, работающей над автоматизацией
Читать дальше →
