Что делать, если не работают сотовые данные на iPhone: простые рецепты
Мобильный интернет 3G и 4G/LTE стал для многих стандартом де-факто. Однако бывает так, что по неизвестно причине он пропадает, а Wi-Fi поблизости нет. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если на iPhone вдруг перестали работать сотовые данные (или мобильные данные), и как решить эту проблему.
Вопреки популярному анекдоту, в этом режиме iPhone не начнёт порхать бабочкой, а лишь отключит все беспроводные коммуникации: Wi-Fi, Bluetooth, мобильные данные и прочее. Это предназначено для авиаперелётов, где сторонние радиосигналы могут вносить погрешности в работу бортовой техники.
Однако нередко пользователи включают «режим полёта» и на земле, а затем забывают об этом. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки и посмотрите, выключен ли «Авиарежим». Также можно свайпнуть снизу вверх по экрану, после чего посмотреть, какого цвета иконка с самолётом. Если «режим полёта» выключен, то иконка будет серой.
На всякий случай можно включить и выключить режим снова.
- Перезагрузить смартфон
Если мобильные данные всё ещё не работают, даже если «режим полёта отключён», возможно этому мешает какое-то сбойнувшее приложение. Нужно перезагрузить iPhone. Для модели iPhone8 или более старой надо нажать кнопку питания, пока не появится надпись Slide to power off. Для one X и более новых нужно удерживать любую кнопку регулировки громкости и боковую кнопку, пока не появится та же надпись.
После этого надо провести пальцем по экрану, чтобы отключить устройство. Затем включите его и проверьте работу сети.
- Обновление настроек оператора связи и работа SIM-карты
Иногда бывает, что мобильный оператор обновляет настройки Sim-карты. Рекомендуется каждый раз обновлять их, иначе можно остаться без связи. Также можно вытащить и вернуть на место SIM-карту. Возможно, произошёл сбой в ней, потому мобильные данные и недоступны.
Также стоит проверить, не отключены ли данные в принципе. Идём в Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные. Наконец, желательно проверить, чтобы система правильно определила оператора связи. По умолчанию система получает данные автоматически.
- Сброс сетевых настроек
Если мобильные данные всё ещё не работают, после того, как пользователь повторно вставил SIM-карту, пришло время устранить более значительную проблему с программным обеспечением. Нужно сбросить настройки беспроводных сетей, в том числе Wi-Fi, Bluetooth, сотовой связи и VPN. В этом случае все нестандартные настройки откатываются до значения по умолчанию. С точки зрения оператора мобильной сети это будет похоже на первое подключение смартфона.
Чтобы сбросить сетевые настройки, перейдите в раздел Настройки > Общие > Сброс > Сброс сетевых настроек. Затем нажмите «Сбросить сетевые настройки», когда появится всплывающее окно — подтвердите операцию.
После нажатия кнопки «Сбросить сетевые настройки» iPhone перезагрузится. Когда смартфон снова включится, сетевые настройки будут сброшены.
- Восстановление с помощью DFU
Если сброс сетевых настроек не исправил проблему с сотовыми данными iPhone, остаётся последний шаг по устранению неполадок программного обеспечения — это выполнить восстановление DFU.
Эта операция полностью переустановит ОС на iPhone и сбросит все настройки до заводских. Потому рекомендуется сохранить резервную копию данных перед началом восстановления.
- Обращение к оператору
Если проблема всё-таки не решилась, остаётся обращаться на первую линию техподдержки оператора. Возможно, были изменены условия тарифа или сбой SIM-карты требует её замены. В любом случае без визита в офис компании не обойтись.
Важно отметить, что всё вышеперечисленное касается только Neverlock-смартфонов и купленных официально. Если вы купили б/у iPhone с R-SIM, то есть шансы, что он попросту перестанет работать в сети в какой-то из дней. Однако это уже не гарантийный случай.
2 комментария