Почему не работает звук на телефоне

Пропал звук? Давайте сразу разберём причины и способы решения. Ничего страшного в произошедшем нет, пройдитесь по списку внимательно. Для начала, проверьте настройку звука клавишами сбоку смартфона. Если клавиши отзываются и звук появился, то будьте просто внимательны. Но для всех тех, кому нужные решения ситуации, то пожалуйста:

Звук пропал после запуска/выхода из приложения

Удалите приложение, перезагрузите смартфон. Изучите проблему с приложением отдельно, возможность существует несовместимость приложения с версией вашей операционной системы на смартфоне.

Звук просто пропал, явных причин нет

Проверьте громкость звука клавишами сбоку смартфона. Не решает проблему? Перейдите в раздел настроек звука в смартфоне, проверьте какие параметры там выставлены. Возможно вы случайно нажали на специальный режим (может даже в кармане), поэтому звук начисто отстуствует. 

Звук пропадает после отключения наушников

Простыми словами, смартфон продолжает считать, что вы используете наушники, поэтому из динамика звука нет. Перейдите вновь в настройки звука, проверьте параметры. Переключите звук в штатный режим, перезагрузите смартфон.

Звук пропал после установки кастомной прошивки

Устанавливая неофициальные обновления для операционной системы смартфона, вы рискуете всегда. Если звук пропал после установки кастомной прошивки, изучите ситуации на форумах или странице прошивки. Вероятно там описывается решение. Если вы там ничего не нашли, единственный верный метод, это конечно же полный сброс. В настройках, в разделе Конфиденциальность или Восстановление и сброс. Там вы найдёте пункт, гласящий о сбросе всех данных. Подтвердите задачу. Смартфон сбросит все данные, удалит все файлы и вернётся к той версии операционной системы, которая была в момент покупки устройства. Не самый приятный способ, но надёжный. Просто знайте, что информация об установленных приложениях сохраняется в магазине операционной системы (appstore / google play), а некоторые кэши на облачных сервисах приложений, они сами восстановятся когда вы их поставите и зайдёте в свой аккаунт.

Звук хрипит или все предыдущие способы мне не помогают

Убедитесь, что прошлись по всем пунктам. Ситуация не изменилась? Остается нести смартфон в сервис, налицо физическое повреждение или выход из строя непосредственного динамика в вашем устройстве.