Получатели социальных пособий скептически относятся к использованию ИИ в госуправлении
Международная исследовательская группа из Института человеческого развития Макса Планка и Тулузской школы экономики выяснила, что люди, зависящие от социальных пособий, наиболее скептически относятся к автоматизированным решениям на основе искусственного интеллекта.
В исследовании, опубликованном в Nature Communications, приняли участие более 3200 человек из США и Великобритании. Участникам предлагали выбрать между обработкой заявок человеком с длительным ожиданием (до 8 недель) или быстрым решением от ИИ — но с повышенным на 5-30% риском ошибочных отказов.
Ключевой вывод: хотя многие граждане готовы принять небольшую потерю точности ради сокращения времени ожидания, получатели социальных пособий значительно чаще отвергают решения на основе ИИ даже при обещании более быстрой обработки.
«Существует опасное предположение в политике, что среднее мнение представляет реальность всех заинтересованных сторон», — объясняет ведущий автор исследования Мэнчэнь Донг.
Исследование также показало, что люди, не получающие пособия, систематически переоценивают готовность уязвимых групп доверять ИИ — даже при финансовом вознаграждении за точную оценку позиции другой группы.
Ученые предупреждают, что разработка ИИ-систем для распределения социальных пособий исключительно по воле большинства рискует привести к неверным решениям с реальными последствиями — необоснованным прекращениям выплат или ложным обвинениям.
0 комментариев