Apple одобрила Poke как первого ИИ-агента на платформе Messages for Business

Стартап Poke, превращающий использование ИИ-агентов в процесс, столь же простой, как отправка текстового сообщения, стал первым ИИ-агентом, одобренным для работы на платформе Apple Messages for Business. Ранее эта платформа была предназначена для бизнеса — авиакомпаний, розничных сетей, отелей и других — для общения с собственными клиентами через iMessage, предлагая стандартизированный интерфейс, поддерживающий как автоматический чат, так и живых операторов. До сих пор она не была открыта для сторонних ИИ-агентов.

Запущенный в марте, Poke является одним из первых ИИ-агентов, доступных обычным пользователям, у которых нет технических навыков или желания работать с инструментами командной строки или более сложными агентными системами, такими как OpenClaw. Сегодня Poke может помогать с повседневными задачами: ежедневным планированием, управлением календарем, отслеживанием здоровья и фитнеса, управлением умным домом и редактированием фотографий — и всё это через текстовые сообщения. На сегодняшний день через сервис было передано около 100 миллионов сообщений, сообщает TechCrunch.

ИИ-сервис работает через SMS, Telegram, а на некоторых рынках — и через WhatsApp. Теперь Poke сможет добавить iMessage в список поддерживаемых платформ.

Новость о запуске Poke на Apple Messages for Business появилась всего за несколько дней до ожидаемой Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC) в понедельник, где, как ожидается, будет представлена оптимизированная для ИИ версия Siri, а также другие ИИ-инструменты и сервисы для разработчиков приложений. Также ходили слухи, что Apple откроет свой App Store для ИИ-агентов.

Однако в случае с Poke это не совсем так. Платформа Apple Messages for Business — это не потребительское мобильное приложение, а способ для потребителей напрямую взаимодействовать с бизнесом через интерфейс iMessage. Это позволяет клиентам обращаться к компаниям за информацией, поддержкой, записью на прием и т.д., не звоня им по телефону. Пользователи Poke задают ИИ-агенту вопрос или отправляют запрос, и он отвечает текстовым сообщением.

Для основателей и инвесторов более интересной деталью может быть открывающаяся бизнес-модель. Марвин фон Хаген, сооснователь The Interaction Company of California (стартап из Пало-Альто, стоящий за Poke), говорит, что его компания будет платить Apple за каждого пользователя. Хотя он не может раскрыть точную цену, он отмечает, что она значительно ниже, чем у Meta AI, после того как последняя повысила сборы в ответ на регулирование ЕС, потребовавшее разрешить сторонние ИИ-агенты в WhatsApp. Эта плата за каждого пользователя, применяемая в масштабе, представляет собой потенциально значимый новый источник дохода для Apple, но также и новую стоимость распространения, которую стартапам ИИ-агентов придется учитывать.

«Я думаю, Apple просто понимает, что это лучший способ предлагать ИИ, и... на самом деле, молодцы, потому что они берут с нас плату. Они берут с нас плату за каждого пользователя на платформе и действительно зарабатывают на этом деньги, особенно если это станет действительно масштабным», — говорит фон Хаген. Он также считает, что поддержка ИИ-агентов со стороны Apple будет со временем расти.

Для получения одобрения Apple потребовалось подтвердить, что компания может при необходимости предоставить живую поддержку, а также что ее ИИ-агент четко идентифицирован как таковой. Poke также предоставил свидетельства от своих поставщиков услуг обмена сообщениями и адаптировал пользовательский интерфейс в соответствии с рекомендациями Apple. Например, Poke в iMessage теперь должен показывать превью ссылок вместо встроенных ссылок, как раньше, и использует руководство по стилю Apple для таких элементов, как кнопки и элементы интерфейса.

«Это заняло пару месяцев, чтобы соответствовать всем этим стандартам, и это займет у любого другого, кто захочет создать что-то на этой платформе... у них тоже уйдет пара месяцев на прохождение этого процесса утверждения», — сказал фон Хаген. Что касается статуса «первого»? Это во многом было связано с доверием. «Также было важно, что мы были очень согласованы в позиционировании компании», — отметил он, объяснив, что многие потребительские продукты сегодня стремятся к цифрам сомнительными методами. «Мы заботимся о качестве, мы хотим иметь бренд, который вызывает доверие», — сказал фон Хаген.

Неясно, объявит ли Apple на WWDC на следующей неделе какие-либо новости, связанные с ИИ-агентами на платформе Messages for Business, и фон Хаген не посвящен в планы Apple. Однако Poke в настоящее время рассылает приглашения существующим пользователям, которые позволят им при желании перейти на работу через iMessage.

Поддерживаемый Spark Capital, General Catalyst и другими инвесторами, стартап из 10 человек недавно привлек еще $10 млн (около 800 млн рублей) в дополнение к прошлогоднему раунду seed-финансирования на $15 млн (около 1,2 млрд рублей). Текущая оценка компании составляет $300 млн (около 24 млрд рублей) после привлечения инвестиций.

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.