«Цифровой лишай»: китайские СМИ раскритиковали приложения за самопроизвольные переходы

При открытии некоторых приложений достаточно легкого движения или встряхивания экрана, чтобы система ошибочно восприняла это как жест «встряхнуть» и мгновенно перенаправила пользователя в другое приложение. Нажатие кнопки закрытия может запустить очередную рекламу. Особенно остро эта проблема проявляется в преддверии распродаж, когда «все дороги ведут в интернет-магазины», что крайне негативно сказывается на пользовательском опыте.

Газета «Жэньминь жибао» (People's Daily) опубликовала статью, в которой назвала самопроизвольные переходы между приложениями «внезапным порталом», вызывающим не только раздражение, но и способным нарушить законные права потребителей.

Регулирующие органы Китая не прекращают борьбу с этой практикой. Еще в 2023 году Министерство промышленности и информатизации КНР выпустило «Спецификацию оценки защиты прав пользователей приложений», установив технические требования к таким параметрам, как ускорение устройства и угол поворота, а также прямо запретив использование высокочувствительного жеста «встряхнуть», который легко приводит к ошибочным срабатываниям.

Несмотря на то, что регуляторы постоянно «устанавливают правила» и «обозначают красные линии», а также добились определенных успехов с помощью регулярных проверок и публикации «черных списков», проблема остается крайне устойчивой. В статье «Жэньминь жибао» подчеркивается, что самопроизвольные переходы в приложениях стали настоящим «цифровым лишаем», корень которого кроется в порочной модели монетизации.

По мнению аналитиков, некоторые приложения встраивают механизмы перехода, чтобы «собирать» случайные нажатия и клики пользователей, обеспечивая показы рекламы для других приложений или компаний и получая за это доход. Для некоторых это стало основой бизнеса.

Особенно это касается небольших и средних приложений, чья модель монетизации однообразна и ориентирована исключительно на краткосрочную прибыль без оглядки на репутацию. Такие разработчики чаще других полагаются на доход от переходов, игнорируя прямые предписания.

Чтобы искоренить «цифровой лишай», необходимы жесткие меры. Для приложений, которые не исправляются и допускают серьезные нарушения, следует применять безусловное удаление из магазинов и закрытие в соответствии с законом. Также необходимо привлекать к ответственности рекламодателей, поставщиков услуг и других «теневых» спонсоров, разрывая порочный круг «исправили и забыли» или «откупились».

При этом борьба с самопроизвольными переходами не может ложиться исключительно на плечи регуляторов. Магазины приложений, как первый барьер на пути публикации, обязаны выполнять функции проверки, создавать более строгие механизмы допуска и мониторинга, «показывая красную карточку» нарушителям.

Владельцам приложений также следует осознать, что интернет-экономика по своей сути является экономикой впечатлений и доверия. Попустительство «цифровому лишаю» ради краткосрочной выгоды в конечном итоге приведет лишь к потере доверия пользователей и вытеснению с рынка.