Google внедряет голосовой ИИ в Gmail: новая функция Gmail Live позволит общаться с почтовым ящиком

Google продолжает внедрять искусственный интеллект в свой почтовый сервис. Во вторник технологический гигант объявил о расширении функционала «AI Inbox» для Gmail, добавив возможности голосового общения с ИИ. Это означает, что теперь вы можете задавать вопросы Gmail о содержимом вашего почтового ящика, вместо того чтобы вводить поисковые запросы.

Компания заявляет, что функция на базе ИИ Gemini, получившая название Gmail Live, поможет быстро находить информацию, «зарытую» в вашем почтовом ящике.

Image Credits:Google

Например, вам может понадобиться информация о предстоящем рейсе, время приема у стоматолога, код от дверей арендованного через Airbnb жилья или какие-то детали о мероприятии в школе вашего ребенка.

Раньше для этого приходилось вводить ключевые слова в строку поиска (или, возможно, чей-то адрес электронной почты или домен), чтобы попытаться сузить область поиска. Однако это не всегда облегчает поиск писем, особенно если поисковый запрос встречается в нескольких сообщениях.

«Gmail Live может отвечать на вопросы, сформулированные естественным языком, реагировать на уточняющие вопросы и переключаться, если вам нужно его прервать», — пояснила Деванши Бхандари, руководитель продукта Gmail, на брифинге перед ежегодной конференцией разработчиков Google I/O, где эта функция была впервые представлена публике.

Это еще один способ, которым Google пытается продемонстрировать, как ее технология ИИ может привести к реальным улучшениям продуктов, используемых миллионами потребителей, в то время, когда многие за пределами технологической индустрии ставят под сомнение ценность ИИ, поскольку новые центры обработки данных строятся у них «на заднем дворе», увеличивая счета за электроэнергию.

Возможность указать на такую простую вещь, как облегчение поиска потерявшегося в почтовом ящике письма — с чем сталкивался практически каждый — может стать практичным и позитивным примером использования ИИ… или, по крайней мере, Google на это надеется.

Бхандари продемонстрировала Gmail Live журналистам, задав инструменту ряд вопросов о содержимом почтового ящика, например, о проекте «покажи и расскажи» ребенка и его экскурсии, а также об информации об отеле и рейсе для поездки в Детройт. Подобно использованию отдельного ИИ-чатбота, такого как Gemini или ChatGPT, пользователи Gmail могут задавать эти вопросы вслух на естественном языке, и чатбот отвечает на них.

В ходе демонстрации Gmail Live также уловил нюансы между такими понятиями, как «экскурсия» и «поездка», и смог переключаться с одной темы на другую, отметила Бхандари. Кроме того, ИИ может извлекать из писем детальную информацию, например, номер гостиничного номера, или определять, о каких людях вы спрашиваете, даже если они не названы явно.

Компания также отметила, что аналогичная голосовая технология появится и в ее приложении для списков дел Google Keep.

Примечательно, что Gmail Live не заменяет традиционный поиск в Gmail — это просто еще одна опция.

Возможно, Google усвоила, что не все готовы к опыту, основанному исключительно на ИИ, после того как «обновила» Google Photos поиском на базе ИИ, что вызвало массовую негативную реакцию. Позже Google Photos откатила эту функцию, сделав использование ИИ опциональным после многочисленных жалоб.

Gmail также получает другие новые возможности, включая готовые к отправке черновики, мгновенный доступ к файлам и возможность управления задачами путем отметки отдельных дел как выполненных.

Image Credits:Google

Кроме того, опыт «AI Inbox», запущенный ранее в этом году, будет расширен и станет доступен не только подписчикам Google AI Ultra, но и подписчикам Google AI Pro и Plus. Это позволяет видеть обзор задач и элементов, которые необходимо выполнить, хранящихся в вашем почтовом ящике, на одной странице.

Однако голосовая функция Gmail Live будет запущена позднее этим летом и изначально будет доступна только подписчикам Google AI Ultra.