Обновление Windows вызывает «цикл смерти» с перезагрузками, особенно на платформах AMD

Выпущенное на этой неделе обновление безопасности для Windows (KB5083769) вызывает серьёзные проблемы у пользователей, приводя систему к бесконечному циклу перезагрузок.

Как сообщают пользователи на форуме Microsoft Learn, после установки обновления компьютер попадает в так называемый «цикл смерти»: на экране появляются артефакты в виде мозаики, затем синий экран с сообщением о необходимости восстановления Windows, а после попытки перезапуска система уходит в бесконечную перезагрузку.

Один из пострадавших пользователей использует настольный ПК HP Pavilion 590-p0044 с процессором AMD Ryzen 5 2600, 32 ГБ оперативной памяти и видеокартой GTX 1080 Ti под управлением Windows 11 Home. Другой пользователь столкнулся с идентичной проблемой на компьютере Dell. Более того, пользователь Томас Б. сообщил, что проблема затронула его и трёх его коллег, заблокировав доступ к рабочим документам.

Пока неясно, вызвана ли проблема непосредственно обновлением Microsoft, конфликтом драйверов или другим программным обеспечением. Искусственный интеллект-помощник Microsoft Assist в ответах указал, что подобные сбои обычно возникают, когда накопительное или безопасное обновление повреждает ключевые компоненты загрузки или драйверы, «особенно на некоторых платформах AMD».

Для пользователей, столкнувшихся с проблемой, рекомендуются следующие шаги по восстановлению: зайти в среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment) и последовательно попробовать «Восстановление системы», «Восстановление при загрузке». Если эти методы не помогают, может потребоваться локальная переустановка системы с сохранением файлов.

Интересный факт: Проблемы с обновлениями, приводящие к «синему экрану смерти» (BSOD) или загрузочным циклам, не редкость в истории Windows. Один из самых громких случаев произошёл в 2018 году, когда обновление Windows 10 October 2018 Update удаляло файлы пользователей. Microsoft тогда приостановила распространение обновления на несколько недель для устранения ошибки.