Microsoft подтвердила сбой в функции сброса Windows 11 для корпоративных устройств

Microsoft официально подтвердила, что два последних «горячих» патча для Windows 11 Enterprise LTSC 2024 (сборки 24H2/25H2) содержат ошибку, которая нарушает работу функции «Сбросить этот компьютер».

Проблему вызывают обновления KB5077212 (февральский патч 2026 года) и KB5079420 (мартовский патч 2026 года).

После их установки, при попытке сбросить настройки с сохранением файлов или с их удалением, процесс не завершается. Вместо этого экран становится черным, после чего система перезагружается на рабочий стол с сообщением об ошибке: «При сбросе компьютера возникла проблема. Изменения не внесены».

К счастью, Microsoft заявляет, что эта ошибка не приводит к потере данных.

Проблема затрагивает только коммерческие устройства, управляемые через службу Windows Autopatch, и только при одновременном выполнении следующих условий: организация использует Autopatch для управления устройствами, включена функция «горячих» исправлений, а обновления безопасности были установлены без перезагрузки системы. Обычные потребительские системы не подвержены этой проблеме.

Microsoft уже выпустила исправление. ИТ-администраторы могут решить проблему, установив мартовское накопительное обновление для операционной системы безопасности KB5079471. Это обновление достаточно применить один раз.