Amazon расширяет программу Shop Direct для покупок на сторонних сайтах

Amazon расширяет доступ к программе под названием Shop Direct, которая позволяет покупателям из США находить и приобретать товары, не продающиеся в её собственном онлайн-магазине.

Ритейл-гигант в среду объявил, что теперь будет поддерживать сторонние товарные фиды (product feeds), которые продавцы используют для предоставления информации о своём ассортименте, ценах и каталогах партнёрам. Имея эту информацию, Amazon может направлять покупателей на сайт продавца через результаты поиска или с помощью своего ИИ-ассистента для покупок Rufus, а также позволять клиентам использовать ИИ для совершения покупки.

Компания добавила поддержку сторонних товарных фидов от Feedonomics, Salsify и CedCommerce, которые предоставляют Amazon доступ к информации о запасах и товарах продавцов в реальном времени. Со временем будет поддерживаться больше поставщиков фидов, а также вскоре ожидается запуск портала для продавцов Amazon с прямым фидом.

В феврале 2025 года Amazon начала бета-тестирование новой функции покупок, которая перенаправляла на сайт ритейлера, если в собственных результатах поиска не было нужного покупателю товара. Клиенты видели информацию о продукте на Amazon, но могли перейти на сайт продавца, чтобы узнать больше, проверить цены и варианты доставки. Покупателей уведомляли, что они покидают сайт Amazon, чтобы они не думали, что совершают покупку у самой компании.

Изображение: Amazon

Программа предлагалась широкому кругу брендов и не ограничивалась партнёрами, использующими Buy with Prime — способ оформления заказа с использованием сохранённой платежной информации клиента на Amazon.

Хотя участие в программе Amazon, безусловно, может повысить узнаваемость бренда и потенциальные продажи, оно также может дать Amazon представление о том, какие бренды, продукты и ценовые категории наиболее привлекательны для клиентов. Компания может использовать эту информацию для улучшения собственного бизнеса, получая данные о конкурирующих продуктах, отслеживая тренды, выявляя потенциальных партнёров для Buy with Prime и многое другое.

Это также может помочь Amazon укрепить свои позиции в качестве отправной точки для поиска товаров.

Изображение: Amazon

Компания заявляет, что теперь также поддерживает функцию Buy for Me («Купи за меня») на сайтах сторонних продавцов. В этом случае Amazon использует ИИ-агента для завершения покупок.

ИИ-бот обрабатывает весь процесс покупки от имени клиента, а покупателю просто нужно подтвердить детали заказа на странице оформления, включая адрес доставки, налоги, стоимость доставки и способ оплаты. Затем ИИ от Amazon завершает оформление заказа на сайте продавца, используя необходимую информацию.

Клиенты могут отслеживать эти заказы в той же вкладке «Ваши заказы», где они следят за своими покупками на Amazon, или в специальной вкладке «Заказы Buy for Me».

Shop Direct уже доступна для клиентов из США на Amazon.com, в мобильном приложении Amazon и в ИИ-ассистенте Amazon Rufus.