Странный баг в Outlook заставляет курсор мыши исчезать, а официальное решение Microsoft ещё страннее

Корпорация Microsoft подтвердила наличие странной ошибки в классической версии почтового клиента Outlook, из-за которой курсор мыши может внезапно исчезать в окне приложения.

Согласно официальному документу поддержки, баг проявляется, когда пользователь наводит курсор на интерфейс приложения — указатель просто пропадает.

Несмотря на то, что курсор становится невидимым, система продолжает его отслеживать: при перемещении мыши элементы в списке писем меняют цвет, указывая на положение скрытого указателя.

Помимо Outlook, аналогичные проблемы, хотя и реже, наблюдаются в некоторых других приложениях Microsoft 365, например, в OneNote.

Команда разработчиков Outlook уже расследует инцидент и просит затронутых проблемой IT-администраторов предоставить логи WebView2 WPR для помощи в диагностике.

До выхода официального исправления Microsoft предложила временные решения, которые выглядят довольно странно. Первый официальный совет — в состоянии исчезнувшего курсора «вслепую» кликнуть по подсвечивающемуся письму в списке. По задумке, это может «заставить» курсор снова появиться.

Если это не сработает, второй метод предлагает открыть PowerPoint, щёлкнуть в его редактируемой области, а затем переключиться обратно в Outlook и проверить, вернулся ли курсор. Если все эти ухищрения не помогают, последним средством остаётся перезагрузка компьютера.

Эти временные меры не являются ни полноценным исправлением, ни удобным решением. Microsoft пока не объявила график выпуска официального патча для устранения этой досадной ошибки.