OpenAI: ИИ пока не проник в корпоративные бизнес-процессы

Несмотря на ажиотаж, искусственный интеллект ещё не стал неотъемлемой частью корпоративных бизнес-процессов. Об этом заявил операционный директор OpenAI Брэд Лайткэп на полях саммита по ИИ в Нью-Дели.

По его словам, хотя мощные ИИ-системы доступны отдельным пользователям, внедрить их в сложные организации с множеством команд, контекстов и инструментов — гораздо более трудная задача. Именно для её решения компания недавно запустила платформу OpenAI Frontier для создания и управления агентами.

Мы ещё не увидели, чтобы ИИ действительно проник в корпоративные бизнес-процессы. Frontier — это способ для нас поэкспериментировать с тем, как внедрить ИИ в действительно сложные области бизнеса.

Лайткэп отметил, что OpenAI по-прежнему сама активно пользуется традиционным корпоративным софтом, таким как Slack. Успех Frontier компания планирует измерять не количеством лицензий, а реальными бизнес-результатами. Цены на платформу пока не объявлены.

Для продвижения технологий в корпоративном секторе OpenAI уже заключила партнёрства с консалтинговыми гигантами: Boston Consulting Group, McKinsey, Accenture и Capgemini.

Отдельно операционный директор прокомментировал ситуацию в Индии, которая является вторым по величине рынком ChatGPT после США с более чем 100 млн пользователей в неделю. Компания открывает офисы в Мумбаи и Бангалоре (в основном для продаж) и отмечает важность голосовых моделей для расширения доступа к технологиям в условиях низкой пропускной способности.

Говоря о влиянии ИИ на рынок труда, особенно в сфере IT-аутсорсинга, Лайткэп заявил, что работа, безусловно, будет меняться, но точные последствия пока неизвестны. Он призвал с пониманием относиться к тем секторам, где изменения происходят быстрее всего.