OpenAI сообщает о росте корпоративного использования ИИ после «красного кода» из-за Google

OpenAI обнародовала данные, показывающие резкий рост использования её ИИ-инструментов в корпоративном секторе за последний год. Объём сообщений в ChatGPT Enterprise вырос в 8 раз с ноября 2024 года, а сотрудники сообщают об экономии до часа времени в день. Эти данные появились через неделю после того, как генеральный директор Сэм Альтман разослал внутренний меморандум «красный код» о конкурентной угрозе со стороны Google.

Хотя почти 36% американских компаний являются клиентами ChatGPT Enterprise (против 14,3% у Anthropic), большая часть выручки OpenAI по-прежнему поступает от потребительских подписок. Этот сегмент находится под давлением со стороны Google Gemini. Компании также приходится конкурировать с Anthropic, чья выручка в основном B2B, и с открытыми моделями.

OpenAI обязалась инвестировать 1.4 триллиона долларов (~112 триллионов рублей) в инфраструктуру в ближайшие годы, что делает корпоративный рост критически важным. «Когда вы смотрите на исторически преобразующие технологии, такие как паровой двигатель, именно когда компании внедряют и масштабируют эти технологии, вы видите наибольшие экономические выгоды», — заявил главный экономист OpenAI Ронни Чаттерджи.

Новые данные указывают на более глубокую интеграцию ИИ в рабочие процессы. Организации, использующие API OpenAI, потребляют в 320 раз больше «токенов рассуждения», чем год назад, что говорит о применении ИИ для сложных задач. Однако такой рост может быть энергозатратным и дорогим для компаний в долгосрочной перспективе.

Использование пользовательских GPT (специализированных помощников) в корпоративной среде выросло в 19 раз в этом году и теперь составляет 20% всех сообщений. Например, цифровой банк BBVA регулярно использует более 4000 таких GPT.

Согласно отчёту, 75% опрошенных работников заявили, что ИИ позволяет им выполнять задачи, включая технические, которые они раньше не могли делать. Сообщения, связанные с программированием, вне инженерных и IT-команд выросли на 36%.

При этом даже самые активные корпоративные пользователи редко применяют самые продвинутые функции, такие как анализ данных или расширенный поиск. Операционный директор OpenAI Брэд Лайткэп связывает это с необходимостью смены мышления и более глубокой интеграции с данными компании.

В отчёте также отмечается «растущий разрыв во внедрении ИИ» между передовыми работниками, которые экономят больше времени, и отстающими. Руководство OpenAI видит в этом возможность для отстающих наверстать упущенное, хотя для некоторых работников такое «догоняние» может означать автоматизацию их функций.