New Relic представила платформу для создания AI-агентов и инструменты OpenTelemetry

Компании всё чаще выпускают программное обеспечение для создания и мониторинга AI-агентов, стремясь ускорить внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Компания New Relic, специализирующаяся на наблюдаемости данных, не стала исключением и запустила собственную платформу для AI-агентов, понимая, что на рынке уже есть конкуренты.

Во вторник New Relic представила платформу без кода, которая позволяет предприятиям собирать AI-агентов для мониторинга данных. Эти агенты призваны выявлять ошибки и проблемы до того, как они повлияют на продукты. Платформа под названием New Relic Agentic Platform также позволяет развертывать готовых агентов и управлять существующими ботами.

Новая платформа поддерживает протокол контекста модели (MCP), который соединяет AI-приложения с внешними источниками данных, и интегрируется с другими инструментами New Relic.

Как заявил TechCrunch новый директор по продукту стартапа Брайан Эмерсон, New Relic не стремится стать единственной платформой для управления всеми AI-агентами компаний. Вместо этого цель — предложить клиентам те же возможности по созданию агентов для задач наблюдаемости, которые они могут получить у других вендоров.

Мы создаём её не как универсальное решение, — сказал Эмерсон. — Мы создаём её для достижения конкретных результатов в области наблюдаемости. Это также мир, который позволяет нам работать с остальной экосистемой существующих инструментов, но возвращать всё в контекст проблем, которые мы пытаемся решить для наших пользователей в домене наблюдаемости.

Программное обеспечение для управления AI-агентами стало активно появляться в последние месяцы, поскольку компании ищут способы развеять опасения предприятий по поводу предоставления AI-агентам доступа к их данным и ПО.

Пионером в этой области можно считать Salesforce, выпустившую платформу Agentforce в конце 2024 года. В начале этого года собственную версию технологии под названием OpenAI Frontier представила OpenAI. Исследовательская организация Gartner назвала такие агентские платформы «необходимой инфраструктурой» и критически важным компонентом для внедрения ИИ на предприятиях.

Продолжая тему внедрения корпоративных технологий, New Relic также представила новые инструменты, ориентированные на OpenTelemetry (OTel) — фреймворк с открытым исходным кодом для наблюдаемости.

Компания заявила, что её агенты мониторинга производительности приложений (APM) теперь оснащены возможностями OTel, позволяя предприятиям управлять потоками данных OTel вместе с другими источниками данных в одном месте. Это направлено на решение ранее существовавшей проблемы фрагментации, которая сдерживала массовое внедрение фреймворка OTel в корпоративной среде.

Просто отправляйте ваши данные OTel нам, — сказал главный стратег по технологиям New Relic Ник Бендерс. — В ходе этого процесса мы обнаружили, что для многих команд по всему миру запуск всех сборщиков данных OTel — это своего рода обуза. Поэтому наличие управления парком OTel — это очень важно.