Lotus Health привлекла 35 млн долларов на бесплатного AI-врача

Всё больше людей обращаются к ChatGPT от OpenAI и другим большим языковым моделям (LLM) за советами по здоровью, часто обнаруживая, что чат-боты дают удивительно полезные медицинские рекомендации.

КДж Дхаливал (на фото слева), который в 2019 году продал южноазиатское приложение для знакомств Dil Mil за 50 млн долларов (~4 млрд рублей), говорит, что размышляет о неэффективности системы здравоохранения США с детства, когда выступал медицинским переводчиком для своих родителей. Появление LLM он увидел как возможность что-то изменить.

В мае 2024 года он запустил Lotus Health AI — бесплатного поставщика услуг первичной медико-санитарной помощи, доступного 24/7 на 50 языках. Во вторник Lotus объявила о привлечении 35 млн долларов (~2.8 млрд рублей) в раунде финансирования серии A, со-лидерами которого выступили CRV и Kleiner Perkins. Общий объём привлечённых средств компании составил 41 млн долларов (~3.3 млрд рублей).

Люди уже консультируются с ИИ о здоровье, но Lotus делает шаг дальше: она выходит за рамки чатов и способствует оказанию реальной медицинской помощи, включая диагностику, выписку рецептов и направление к специалистам.

По сути, Lotus создаёт ИИ-врача, который функционирует как настоящая медицинская практика, имея лицензию на работу во всех 50 штатах, страховку от врачебных ошибок, системы, соответствующие закону HIPAA, и полный доступ к медицинским картам пациентов.

Ключевое отличие в том, что основную часть работы выполняет ИИ, обученный задавать те же вопросы, что и врач.

Поскольку ИИ-модели также склонны к «галлюцинациям» (генерации ложной информации), компания всегда привлекает сертифицированных врачей-людей из ведущих медицинских учреждений, таких как Стэнфорд, Гарвард и UCSF, для проверки окончательных диагнозов, назначений анализов и медицинских предписаний.

Lotus разработала ИИ-модель, которая, подобно OpenEvidence, синтезирует новейшие научно обоснованные исследования с историей болезни и клиническими ответами пациента для создания плана лечения.

«ИИ даёт рекомендации, но настоящие врачи фактически их утверждают», — сказал Дхаливал TechCrunch.

Lotus осознаёт пределы виртуального ухода. При неотложных проблемах со здоровьем Lotus направляет пациентов в ближайший центр неотложной помощи или отделение скорой помощи. А если случай требует физического осмотра, платформа направляет пациента к врачу для очного приёма, добавил Дхаливал.

Передача такой значительной части медицинских решений на откуп ИИ — амбициозная ставка, учитывая регуляторные барьеры в здравоохранении. Например, врачи могут принимать пациентов только в тех штатах, где у них есть лицензия.

Как выразился генеральный партнёр CRV Саар Гур (на фото справа), который возглавил сделку и вошёл в совет директоров компании:

«Есть много проблем, но это не SpaceX, отправляющая астронавтов на Луну».

Гур, ранний инвестор DoorDash, Mercury и Ring, убеждён, что телемедицинские системы, созданные во время пандемии, в сочетании с недавними прорывами в области ИИ, позволяют Lotus преодолеть многие существующие регуляторные и инженерные препятствия.

«Это сильный удар», — сказал Гур.

В то время, когда врачи первичного звена в дефиците, Lotus заявляет, что может принять в 10 раз больше пациентов, чем традиционная практика, даже ограничивая каждый визит 15 минутами.

Этот стартап — не единственный, кто создаёт ИИ-врача. Поддерживаемая Lightspeed Doctronic — один из конкурентов. Lotus отличает себя — по крайней мере, на данный момент — тем, что предлагает весь комплекс услуг совершенно бесплатно.

Дхаливал заявил, что будущие бизнес-модели могут включать спонсируемый контент или подписки, но текущий фокус полностью остаётся на разработке продукта и привлечении пациентов, а не на доходе.

ИИ: Проект выглядит крайне амбициозно и социально значимо, особенно на фоне глобальной нехватки врачей. Однако в 2026 году вопросы доверия к ИИ в столь чувствительной сфере, как медицина, и сложность международного регулирования остаются ключевыми вызовами. Успех Lotus будет зависеть не только от технологий, но и от способности выстроить доверительные отношения с пациентами и регуляторами по всему миру.