ServiceNow заключила партнёрство с Anthropic вслед за сделкой с OpenAI

Компания ServiceNow, разработчик программного обеспечения для корпоративных рабочих процессов, объявила о заключении многолетнего партнёрства с исследовательской лабораторией искусственного интеллекта Anthropic. Это произошло всего через неделю после того, как ServiceNow объявила о сотрудничестве с OpenAI.

Сделка подразумевает, что семейство ИИ-моделей Claude от Anthropic станет предпочтительным для всех AI-продуктов ServiceNow, управляющих рабочими процессами. Теперь Claude также является моделью по умолчанию для конструктора AI-агентов компании — ServiceNow Build Agent, который позволяет разработчикам создавать агентские рабочие процессы и приложения.

Партнёрство также включает внедрение Claude для 29 000 сотрудников ServiceNow. Инженерам компании стал доступен Claude Code — продукт Anthropic для «вибро-кодинга» (vibe-coding).

«ServiceNow вместе с Anthropic превращает интеллект в действия с помощью AI-нативных рабочих процессов для крупнейших предприятий мира, — заявил председатель совета директоров и генеральный директор ServiceNow Билл Макдермотт. — Вместе мы доказываем, что будущее строится на глубоко интегрированных платформах с открытой экосистемой».

Президент, операционный и продуктовый директор ServiceNow Амит Завери пояснил, что компания намеренно придерживается стратегии использования нескольких моделей.

«Мы не рассматриваем эти партнёрства как конкурирующие или взаимоисключающие, — сказал Завери. — Корпоративные клиенты хотят иметь выбор модели. Им нужна правильная модель для правильной задачи — при сохранении единообразия управления, безопасности и аудита на платформе ServiceNow AI Platform. Каждая модель обладает разными сильными сторонами, и наша роль — оркестрировать их таким образом, чтобы обеспечить наилучшие результаты для клиентов».

Это уже не первая крупная сделка Anthropic с предприятиями в последние месяцы. Ранее в этом году компания объявила о партнёрстве с глобальным страховщиком Allianz, а в конце прошлого года — с Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake.

ServiceNow отказалась раскрывать срок действия партнёрства или его финансовые условия.