Сервис Windows 365 от Microsoft перестал работать на следующий день после хвалебного поста о «переосмыслении ПК»

Сегодня утром облачный сервис Microsoft Windows 365, предоставляющий доступ к виртуальным рабочим столам и приложениям, столкнулся с масштабным сбоем. Официальный аккаунт Microsoft 365 Status в X (бывший Twitter) сообщил о проблемах с инфраструктурой в Северной Америке, которая «не обрабатывала трафик должным образом».

Первое сообщение о проблеме появилось в 19:37 по Гринвичу (22:37 по московскому времени), а подтверждение восстановления работы сервиса было опубликовано в 6:29 утра следующего дня. Однако, согласно данным сервиса Down Detector, пользователи продолжали сообщать о проблемах спустя несколько часов после официального заявления Microsoft.

Windows 365 — это облачный сервис, который позволяет пользователям получать доступ к полноценной виртуальной машине с Windows через браузер или приложение. Он является частью более широкой экосистемы Microsoft 365, включающей Office, Outlook, OneDrive и Copilot.

Ирония ситуации в том, что накануне сбоя в блоге Windows была опубликована статья, в которой компания с энтузиазмом рассказывала о «переосмыслении ПК как облачного сервиса, который транслирует Облачный ПК — полный, безопасный и персонализированный опыт Windows на любое устройство, в любом месте». В блоге также упоминались ИИ-агенты для Cloud PC, которые, по словам Microsoft, помогут автоматизировать сложные рабочие процессы и повысить продуктивность.

Мы изучаем потенциальную проблему, затрагивающую несколько сервисов Microsoft 365, включая Outlook, Microsoft Defender и Microsoft Purview. Дополнительную информацию можно найти в центре администрирования под номером MO1221364.

Этот инцидент вновь поднимает вопросы о рисках, связанных с переносом всего рабочего процесса в облако. Когда сервис выходит из строя, пользователи внезапно теряют доступ ко всем своим программам и данным, что ставит под сомнение надежность подобной модели. Проблема не в самой идее удаленного доступа, а в концепции превращения персонального компьютера в полностью зависимый от интернет-соединения облачный сервис.

Для сравнения, многие пользователи положительно оценивают такие сервисы, как GeForce Now для игр. Однако полный отказ от локального «железа» в пользу стриминга означает полную зависимость от качества интернет-соединения и стабильности серверов провайдера.

Этот сбой стал еще одним шагом в серии действий Microsoft по объединению всех своих продуктов в единую экосистему с акцентом на искусственный интеллект. В прошлом году компания уже переименовала Office в «приложение Microsoft 365 Copilot», продолжая активно продвигать Copilot как отдельный продукт.