Evernote шокирует пользователей повышением цены на 1391% при автоматическом продлении подписки

Известное приложение для ведения заметок Evernote оказалось в центре скандала из-за своей новой стратегии ценообразования. Как сообщает Fast Technology, компания резко повысила стоимость автоматического продления подписок для корпоративных клиентов, что привело к шокирующим счетам.

Согласно данным BornCity, одна из компаний-пользователей обнаружила, что плата за автоматическое продление её годовой подписки выросла на ошеломляющие 1391%. Если ранее за подписку на 6 пользователей они платили 1199,94 евро, то теперь счёт за продление составил 17900 евро. Это вынудило компанию немедленно отменить подписку.

Причиной такого скачка цен стала оптимизация продуктовой линейки Evernote в этом году. Компания отменила подписку «Team» и обязала существующих корпоративных клиентов перейти на подписку «Enterprise». Последняя предлагается в двух тарифах: «Гибкий» за 5810 евро в год и «Безлимитный» за 17900 евро в год.

Главная проблема заключается в том, что при автоматическом продлении Evernote без предупреждения переводит пользователей старого тарифа «Team» на самый дорогой «Безлимитный» план. Эта тактика застаёт клиентов врасплох, и если они не проверят уведомление о продлении, с их счёта может быть списана огромная сумма.

Это не первый случай, когда Evernote использует подобную практику. В 2025 году компания уже вызывала споры, объединив личную и профессиональную версии в новую премиум-подписку, что привело к росту ежемесячной платы с 9,99 до 18,99 евро. Тогда многие пользователи, не проверявшие почту, также пострадали от автоматического списания средств по новым, более высоким тарифам.