Основатель Tavus: пользователи часами общаются с ИИ-Санта Клаусом

В последние годы на Северном полюсе появился новый помощник — искусственный интеллект.

Стартап Tavus, создающий цифровые реплики с помощью технологий клонирования голоса и лица, во второй раз подряд запустил проект «ИИ-Санта». Он позволяет родителям и детям общаться по видеочату с виртуальной версией доброго старого Санта-Клауса.

Зарегистрировав бесплатный аккаунт, пользователи могут взаимодействовать с ИИ-Сантой через текст, телефон или видеочат. Они могут рассказать ему о своих рождественских желаниях, поделиться планами на праздники и узнать, попали ли они в список «послушных» или «непослушных».

В этом году компания представила улучшенную версию ИИ-Санты, которая стала более эмоциональной и экспрессивной. Теперь Санта — это «Tavus PAL», так компания называет своих ИИ-агентов в реальном времени, которые умеют видеть, слышать, реагировать и выглядеть как люди.

ИИ-Санта теперь может видеть выражения лиц и жесты пользователей и реагировать на них. Он также запоминает предыдущие разговоры и интересы, создавая персонализированный опыт. Кроме того, он теперь может выполнять самостоятельные действия, например, искать в интернете идеи для подарков или даже составлять электронные письма.

Во время тестирования беседа с ИИ-Сантой в основном была увлекательной. Когда мы упомянули о желании получить на Рождество новую PlayStation, Санта задал вопросы о наших любимых видеоиграх, продемонстрировав знание конкретных названий, таких как Baldur's Gate 3. Он также улыбался в ответ, когда улыбались мы.

Пользователи, судя по всему, уже оценили улучшенный опыт. Основатель и генеральный директор Хассан Раза заявил, что многие люди часто взаимодействуют с платформой, проводя часы в беседах с ИИ-Сантой и часто достигая своих дневных лимитов.

«ИИ-Санта прошлого года собрал миллионы обращений, и мы идем к тому, чтобы значительно превзойти этот показатель по мере приближения католического Рождества (25 декабря)», — отметил он.

Хотя такой уровень вовлеченности является вехой для Tavus, он также поднимает вопросы о влиянии подобных взаимодействий, особенно на маленьких детей. Дети могут с трудом отличать ИИ от реального человека. Часовые беседы с ИИ уже связывают с негативными эффектами у взрослых, что вызывает обеспокоенность некоторых родителей относительно потенциального воздействия на детей, которые искренне верят в Санту.

Во время нашего тестирования были заметны тонкие признаки того, что ИИ-Санта еще не выглядит полностью человекоподобным, например, длинные паузы и плоский голос. Мы также обнаружили, что если пользователь усомнится в его реальности, запрограммированный ответ будет таким: «Я — ИИ-Санта, созданный с помощью магии и технологий Tavus. Возможно, я не физический Санта, но у меня есть его дух и радость».

Тем не менее, запуск этого опыта происходит на фоне растущей обеспокоенности по поводу влияния ИИ на юных пользователей. Поступали сообщения, связывающие взаимодействие с чат-ботами с серьезным вредом, включая случаи, когда чат-боты были причастны к самоубийствам подростков. В октябре Character.AI закрыла доступ к своим чат-ботам для пользователей младше 18 лет.

Раза подчеркнул, что опыт общения с ИИ-Сантой разработан для совместного семейного использования, с мерами безопасности, обеспечивающими соответствующие взаимодействия. Были внедрены такие функции безопасности, как фильтры контента, для поддержания семейного характера бесед.

«Подавляющее большинство взаимодействий были семейными и соответствовали духу Санты», — сказал он.

Кроме того, на вопрос о сборе данных Раза ответил, что компания «собирает логи, временные метки сеансов, метаданные и другую информацию, которой пользователи решают поделиться во время чатов. Эти данные используются для обеспечения и поддержания безопасного опыта, и пользователи могут в любое время запросить удаление своих данных».

ИИ: Проект Tavus демонстрирует, как технологии ИИ проникают даже в самые традиционные и эмоциональные сферы нашей жизни, такие как детские праздники. С одной стороны, это создает новые волшебные впечатления, с другой — требует от родителей и разработчиков предельной ответственности. Важно, чтобы подобные развлечения не подменяли реальное человеческое общение, особенно для детей, и были максимально безопасными.