Стартап Sierra достиг $100 млн годового дохода менее чем за два года

Стартап Sierra, базирующийся в Сан-Франциско и разрабатывающий ИИ-агентов для обслуживания клиентов, сообщил в пятницу о достижении годового дохода в размере 100 миллионов долларов США (~8 млрд рублей). Стремительный рост компании свидетельствует о том, что бизнес в различных отраслях активно внедряет ИИ-агентов.

Темпы роста удивили даже опытных сооснователей — бывшего совладельца Salesforce Брета Тейлора и ветерана Google Клэя Бейвора, которые написали в своем блоге: «Это произошло гораздо быстрее, чем мы ожидали».

Среди клиентов Sierra — технологические компании, такие как Deliveroo, Discord, Ramp, Rivian, SoFi и Tubi, а также крупные предприятия за пределами IT-сектора, включая ADT, Bissell, Vans, Cigna и SiriusXM.

Тейлор и Бейвор отметили, что ожидали готовности технологических компаний экспериментировать с ИИ-агентами, но были поражены тем, что более традиционные бизнесы также стали клиентами Sierra.

Компания заявляет, что ее ИИ-агенты способны выполнять такие задачи, как аутентификация пациентов для медицинских учреждений, обработка возвратов, заказ замены кредитных карт и помощь клиентам в подаче заявок на ипотеку — по сути, автоматизируя работу, которая ранее требовала участия человека.

У Sierra есть конкуренты среди стартапов, таких как Decagon и Intercom, но компания утверждает, что является лидером в категории ИИ-обслуживания клиентов.

В сентябре Sierra привлекла 350 миллионов долларов США (~28 млрд рублей) в раунде финансирования под руководством Greenoaks Capital, в результате чего ее оценка достигла 10 миллиардов долларов. Среди других инвесторов — Sequoia, Benchmark, ICONIQ и Thrive Capital.

Исходя из годового дохода в 100 миллионов долларов, текущая оценка Sierra составляет 100-кратную мультипликацию выручки — значительная цифра, несмотря на исключительно быстрый рост.

Стартап использует модель ценообразования, основанную на результатах: клиенты платят за выполненную работу, а не по фиксированной подписке.

Тейлор и Бейвор познакомились в Google в 2005 году, где Тейлор нанял Бейвора на должность менеджера по продукту. Выпускник Стэнфорда по компьютерным наукам, Тейлор участвовал в создании Google Maps, затем основал FriendFeed, который был приобретен Facebook. В Facebook он занимал должность технического директора и помог создать знаменитую кнопку «Нравится». Позже он основал Quip, конкурента Google Docs, который Salesforce приобрела за 750 миллионов долларов в 2016 году.

Тейлор затем работал совладельцем Salesforce вместе с Марком Бениоффом более года. После ухода Тейлора из Salesforce в 2023 году Бейвор, который провел 18 лет в Google, руководя такими продуктами, как Gmail и Google Drive, пригласил его на обед, где они и решили основать Sierra.

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.